最近总是听到"GTD”,似乎不懂GTD便已落后于时代,于是我找来这本《搞定-无压工作的艺术》,英文名便是"Getting Things Done",也即GTD。GTD是近年来备受推崇的实用性时间管理方法,比起执行《高效能人士的七个习惯》,更多了些可操作性。
第一遍扫视了整本书,总觉得更适合于那些恨分身无术的企业高管们,每天邮箱积累数千封电子邮件,会议接踵而至,还得思考高层职责、员工管理、家庭琐事等一系列重要紧急事件而整日忙忙碌碌焦头烂额全身心处于高度紧张状态的那些人。而我没有那样忙碌,时间管理的也还在可控范围内。只是有一点我还是有些感觉,即怎样让自己成为无压的状态?事情再少,记在心头总是会产生莫名的压力。
带着问题再去精读,或多或少都会有些收获。
阅读中主动跳出视野对我冲击最大的便是“两分钟”行动法,即如果判断做一件事需要不超过两分钟的时间那么立刻着手处理是最高效的方法。听上去十分简单,细思想来却是正切要素的。有时候拖延并不是人们不会去做这件事,而是想起需要面对的人不那么喜欢,或者即便去做了并没有多大的成就感,拖一拖便拖着了,并没有多大妨碍。但是毕竟是必须要去做的事,所以变成了心头的一块石头总是一再压着。
读到“两分钟”行动法我想起的第一件事就是给中国电信打电话。其实这通电话可以在两个星期前就打了。起因是解除宽带的退款不能当天返还,必须两个星期报上账务之后审批下来了,由中国电信客服人员打电话通知来取退款。由于电信一直没有打电话过来,我只要简单打个电话去问一下是否已可以去取钱即可。但是每当想起这件事我总是考虑一堆,说是会主动打电话给我为什么不打,还得我打过去问?为什么不能像有线通一样当天退款,还得审批?为什么还得必须本人亲自带着身份证去取退款而不能通过转账的方式退?收钱的时候为什么什么方式都可以收,而退钱就这么麻烦?一旦想了这么多,就不愿意打电话给电信这个霸王了。于是总是会想着这件事,还想着再等等吧,说不定电信过几天会主动打来。这便是这样的心理在作怪,因为不爽于电信的霸王条款,去拿自己的钱都变得不情不愿起来,却又是不得不做的事。但是刚读完《搞定》这本书的时候我立刻把“给中国电信打电话”这件事加入日历表中,等到工作日第一件事就是打电话。其实做起来不过如此,十分简单,当然,等待客服应答的时间超过了两分钟,不过还是很快就搞定了。
书中还提到,当开始行动的时候,如果发现需要等待别人处理,那么把这件事加入“等待”清单中,便可一目了然,不需要再进入自己的脑子中了。而上述示例又印证了这一点。电信客服人员回复三个工作日内会查清给我回复电话,于是我立刻把这件事转入“等待”清单,自己瞬间觉得轻松了许多。当天电信便给我回了电话确认已经可以去取返款了。接下来我只需要确定取钱的日期即可。
简单来说,GTD需要建立一个组织整理系统,让大脑彻底摆脱那些低层次的思维,把精力投入到更重要的事情中。需要建立一些清单,比如“项目清单”把未完成的工作资料收集在其中。然后一件一件开始清理项目,能够在两分钟内执行的立刻去做,需要委托他人的丢进“等待清单”,如果需要推迟执行则放入“下一步行动清单”中。而已经明确在某个日期需要做的事则放入“日程表”清单中,和日程挂钩即可。另外就是“将来/也许清单”,为以后可能要付诸行动的事情。除此之外,定期回顾也很重要,建议一周回顾一次。这令我想起了知识管理中一个重要的概念“复盘”。其实明确自己每周做了哪些事,在其中有什么样的收获,是否有可以改进的地方,甚至对于未来方向的把握,复盘都非常重要。只是我到目前为止尚未形成这样的习惯,因为怕花时间。人们总是会想把时间花在可以立刻看到成效的事件上。而复盘在短期内是无法获得立竿见影的效果,却又是耗费精力和时间的。我需要改正这样的观点,开始复盘自己的人生每一步。
著书的年代有些早,所以书中重点描述的是物理存储方式,比如准备一个实物“工作篮”或者纸质笔记本,作为“项目清单”。现在通过智能手机,甚至开发出了GTD相关的APP,可以直接在手机上进行GTD。我便下载了这样的清单APP,建立了如上清单类型。这样APP的好处是,如果在当天的日程表上有当天必须执行的行动,会出现在手机打开的首页上,随时提醒今天的任务。一旦执行完毕标记“完成”即可。确是很方便。
建立了这些清单后,我开始思考自己手头上的“项目”以及为这些“项目”而该采取的行动有哪些;哪些是已有既定日期可以挂在日程表上,到期自动提醒便可以的,一一列入清单。我把“学习西班牙语”放在了“将来/也许”清单中。其实之前学了一些,但是因为现在集中精力有更重要的事要去做,所以暂且搁置,等到未来有闲暇时间再去学习。
书中提出“心如止水”的比喻,倒是十分贴切中国古代的“君子事来而心始现,事去而心随空”。任何事来时自然反应,不需过激,也不需置之不理,心自然会归于平静。倘若过度反应或者反应不足,反倒被人事所牵绊、控制。于是生活失去了本真的意义。倒不妨尝试GTD,无压艺术让自己真正成为生活的主人。