《高潜》拉姆·查兰管理经典1

要做好分工授权,绝非只分配工作这么简单。在分配工作前,要考虑此人是否有能力做好;在分配工作后,要跟进工作进展的具体情况。如果等到最后时限才发现很多问题,再怎么发飙,也于事无补。好的做法是:在分配工作时,要落实到具体责任人;在确定人选时,要保证此人有能力完成;在工作推进时,要给予必要的指导、帮助及培训;在出现问题时,要留出时间共同探讨、帮助解决。

在落实责任人时,无论这项工作需要多少人通力协作,最终负全责的应该是某一个人。这样才能职责明确,决策及时,才能确保整体性和大局观。你要与之充分沟通,说明这项工作的来龙去脉及背景情况,明确工作目标及最终成果,再从成果出发倒推完成工作所需的关键步骤,以及过程中可能遇到的困难及障碍。在沟通时,要特别把你衡量成果的标准说清楚。如果这项工作还需要团队协同,那么你就要跟相关各方做好沟通工作,让他们也充分理解你的期望与要求。

很多人认为布置完工作、讲清楚要求,自己要做的就干完了。世上哪有这样的好事呢?在此,你要铭记于心的是,高效执行的关键法则——跟进确认。在工作推进的过程中,会出现各种状况。启动时,雄心万丈;过程中,不期而遇的困难、难以逾越的障碍,不免会让人心生疑惑,甚至心灰意冷。比如,项目推进需要其他部门提供信息,但人家就是不配合;比如,新品研发项目亟须工艺部门给予专业支持,但对方也抽不出人手;比如,因为外部市场突发情况,项目预算亟须追加;再比如,项目推进到一半,才蓦然发现,有些项目组成员还没有真正理解工作目标。

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