会干的不如会说的。
这是很多职场人心中永远的痛。
这里的说,其中很大一部分指的是工作汇报。
汇报是“汇”和“报”两项任务。
“汇”就是对情况进行汇总和提炼,“报”就是下级向上级、个人向组织报告工作的状态。
我们在写工作汇报时,常遇到三个问题
没思路。不知道哪些该汇报,哪些不该汇报。
没条理。不知道哪些先说,哪些后说,内容混乱。
没重点。不知道哪些该多说,哪些该少讲甚至不提,平均用力,成了流水账。
接下来,我将针对这些问题,从汇报的思路、步骤、标准三个方面给出相应的解决办法。
一、根据领导的风格,理清汇报思路
首先,我们要明确,工作汇报的目标就是报告工作、陈述问题、展现成绩、寻求支持。
那么,根据这个定义,工作汇报就不是写给自己看的,而是必须让领导听得懂、听得进、听懂爽。
因此,需要按照领导喜欢方式,梳理我们的汇报思路,就有了一个好的开端。
1、结果导向型的领导
“用事实说话”,“我只要结果,我不需要了解过程”是他们的口头禅。
针对这类领导,汇报材料要开门见山、直击痛点,省去细节和过程的描述。
黄金圈法则是比较适合的策略。
黄金圈发展把思考和认识问题的方式分为三个圏层,汇报时按照从里向外的顺序逐层展开。
最里层是“为什么”,是工作的出发点和落脚点,领导可以由此快速得出结论——你工作的方向和结果有没有偏差。
中间层是“怎么做”,是工作的思路,领导可以根据这块判断你工作能力的高低。
最外层是“是什么”,是我们工作实现结果,领导可以借此了解你工作的进展和成效。
2、事必躬亲型的领导
这一类型的领导,不光关心工作的结果,同时还希望了解工作的过程,那么我们就应该按照“5W2H”分析法,提供更多的汇报内容。
图片来自亿图脑图MindMaster 思维导图
汇报思路形成后,我们就可以开展相应的素材搜集和调查研究工作,并在此基础上撰写汇报材料。
二、撰写汇报步骤
撰写汇报材料有三个步骤:搭框架,填内容,抓重点。
1、搭框架
这个给你推荐几个常用的的框架模板。
2、填内容
编写内容是除了素材剪裁、文字表达外,还应该注意:
(1)汇报意识要端正。
要从宏观上思考问题,从理性角度提出问题,不能凭一己之见就事论事。
也不能唱高调、说空话。
不能只汇报做了什么,不讲取得哪些效果,只谈琐事,不说主流。
(2)汇报主旨要清晰。
要吃透上清、熟悉下情、把握实情。
要把单位贯彻上级方针政策与单位实际结合起来,创造性开展工作的情况、做法和发现的问题向领导报告。
在写作中,不但要讲好官方话,也要说好民间语。
不能照抄照搬,把领导的要求,写成单位取得的成绩。
要重点表达上级和领导是如何要求的,单位采取那些方法落实的,取得了哪些成绩,探索出哪些经验,哪些问题需要改进,哪些困难需要领导支持和帮助。
(3)写作文风要端正。
文风就是作风。
要不断加强理论学习,提升理论修养,把写短文、说短话、写实情作为做事的基本要求。
要注重针对性、实用性和可操作性。
汇报材料不仅要展现成绩,也要着眼于解决实际问题,绝不能坐而论道,空洞说教。
(4)语言表达要得体。
汇报材料的长与短、虚与实、深与浅、朴素与华丽、委婉语犀利、新潮与谨慎都与汇报的场景有关,也与汇报的内容和参与的领导有关,绝不能千人一面。
3、抓重点
平铺直叙、没有重点的汇报领导是不爱听的,不同层级的领导听取汇报的点也是不同的。
1、向主要领导汇报
要注意对材料归纳和提炼,找到有代表性的问题,总结值得推广的经验,提出有全局意义的建议。
2、向直接领导汇报
要针对之前的工作部署、要求,进行报告。
用准确的数据和真实的案例让领导心中有数,接着把存在的问题和难点向领导说明,特别是自己职权范围内解决不了的问题。
最后,提出几个建设性或可行性较强的方案供领导决策。
3、向上级机关领导汇报
要把上级对工作的政策要求是什么?自己是如何结合自身实际贯彻执行的?工作过程中遇到哪些困难?怎么解决的?这些具体情况介绍清楚。
三、检查汇报标准
一个好的汇报材料,一般需要满足以下几方面要求,我们可以将其作为自检的清单。
1、思想要重视
向领导和上级汇报工作,不仅是个人能力的表现,更是代表一级机关、一级组织的发言,也是下级求得上级进行工作指导、帮助解决问题的有效方式。
不要有“所做的工作领导都清楚”,或者“只要把事情完成了,汇报不重要”的错误想法。
2、准备要充分
汇报之前,要深入做好调查研究,全面掌握与汇报相关的情况,特别是相关的数据和事例要真实、可靠。
3、主题要突出
要按照汇报要求,与单位领导沟通后,确定汇报提纲。
在撰写内容时,认真筹划、凸显特色,做到把问题讲清楚,把特点说明白,把建议提到位。
4、事例要典型
要紧紧围绕汇报的主题或要表达的意图选择事例,所用事例要有一定的代表性或规律,并经得起实践的检验,给听汇报者留下深刻的印象。
5、评价要客观
汇报材料既要讲成绩,也要说问题;不但要查原因,还要定措施。讲成绩不拔高,说问题不回避,找原因不推责,定措施不虚夸。
6、详略要得当
对有特色和亮点的内容要具体将,共性或常规性的工作尽量少讲或不讲。
对创新性的经验要详细讲,对已经公开的典型案例要略讲。
7、篇幅要适度
开门见山,直截了当,讲完即止,用尽可能少的篇幅,把问题说情、说深、说透,表达出丰富而深刻的思想内容。
要做到言简意赅、重点突出,不要长篇大论、面面俱到。
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发布于 2022-07-30 17:12
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