收到书友寄来的书很久了，收到后粗略的读了一遍后，因为参加了学习课程，每天听课，写作业，带孩子花去了大量的时间，就没有再细读了。
现在，利用过年放假的时间，我决定认真的读一遍，离分享的日子越来越近了，希望在那个时候有一个好的分享体验带给大家。
文中的山岸尚美是东京柯尔特西亚酒店刚调来一个多月的前台，每天接待形形色色的客人，也许是因为刚来，当熟悉整个流程后，出于好奇心，开始研究入住客人的面部表情。
并从那些人的面部表情，服饰以及随身物品当中去揣测那个人的职业，和入住酒店的原因，对于年轻的单身女性入住酒店时的那种好奇心更胜，以至于有时候都控制不住自己的表情。
但是酒店却有严格的规定，来入住酒店的人都是客人，戴着一副“客人”的面具，不管看到了面具下的什么真相，都不要试图去揭开。
山岸尚美做前台之前是负责办理退房手续的，虽然工作简单，但还是犯了不少的错误，比如一对年龄相差比较大的情侣，她认为对方是父女，并揭穿出来，使得客人很不高兴，也让自己很尴尬。
在为客人结帐时，大声的读出了帐单，被客人训斥，因为客人使用了折扣很大的优惠券，没有告诉同行的女士，就是不想让女士知道，却被尚美一语道破了。
而现在尚美被调到前台从事接待工作，对比以前的工作难度更大了，她能做到说破吗？
