上海的野兽派花店创建于2011年12月。而我知道野兽派是来源于明星的婚礼。在网上查阅资料才发现野兽派花店是这样来的—当时,店主安贝尔一时兴起去买花来插,当他到了花市之后,才知道有那么多种花材。于是买了很多,插起来送给朋朋友。朋友收到都吓一跳,因为安贝尔的插花非常有风格。安贝尔说自己的插花是野兽派插花,说白了就是乱插。 后来,安贝尔开的花店,也就干脆以“野兽派”来命名了。当然,事实上,野兽派是曾巴黎流行的现代绘画潮流,追求情感表达的表现主义。那之后,安贝尔在微博上注册了这家店,把平时送给朋友的花放了上去。结果真的有人订花,由此开启了安贝尔的花店创业生涯。 在营销方法上,野兽派花店运用了微博作为手段,并在微博上开启了自己的传奇之旅。其第一条发布的微博引来了20条评论,并不算很热闹。但很快,野兽派花店就以其独特的经营之道和温馨的140字微博赢得了众多粉丝。在不到半年的时间里,野兽派花店已经拥有了超过7万的粉丝。几乎每天都会在微博上晒晒送出的花束,再晒晒这些花束背后的故事,这成了野兽派花店和粉丝保持互动的主要方式。很多粉丝看来,这140字讲的一个个故事,很多时候就是一段荡气回肠的感情。很多人,特别是文艺青年们被其吸引,许多演艺界明星也成了它的常客,这与其利用故事来进行营销是分不开的。 野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的,而是进口花卉品种经过精心雕饰之后,针对不同的人群、送花与收花人的心境,起上颇有文艺范儿的名字,包装完成的花束。花店只在微博上出售花束,顾客也都是花店的粉丝,在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题,最终达成交易。 可以说,野兽派的成功源自故事营销,利用微博病毒式的故事传播,免费获得大量的潜在客户,还获得了贏利。对于花店的粉丝来说,在野兽派花店的微博里可以围观寻常生活中有趣的细节,还可以成为故事的男女角,而野兽派的花则更是给人一种浪漫的感觉。野兽派花店的经营理念是:一花一故事,传递着大城小爱。所以,在这家花店里,花本身已经不再只是一种产品,而是被赋予故事的,是用户自有情感的一种表达。收花人收到的不仅仅是一束花,而是一个故事,一种情感,而他们自己,则是这个故事情感的主角。这种体验是传统花店所无法达到的,传统花店没有给顾客这样的机会,野兽派给了,这是野兽派成功的关键。 现在,野兽派在多个城市有实体店,野兽派还在2012年8月上线了网站,除了花艺,业务还扩展到了干花、香氛蜡烛、配饰等更多的品类。 野兽派的成功可以归功于以下几点: (1)产品锁定精准用户——通过微博的关注粉丝,可以精准锁定自身的潜在用户或者说是直接客户。 (2)主题或内容的定位——应是情感加上创意,野兽派花店的成功很大程度在于其经营理念。无论是实体店还是网店,都需要情感、创意的理念和定位才能成功。 (3)定制、个性化——现在的消费者越来越追求自己的个性或者说是特性,而相应地,野兽派为顾客量身打造个人故事,无疑能给顾客提供真实、温暖的感觉。 虽然野兽派的花艺在整个花艺圈可能算不上是最好的,但其却用故事营销的手法为自己带来了成功。对于许多花店的粉丝来说,成为故事的男女主角,围观寻常生活中有趣的细节,已经成为一种买花之外的附加值。野野兽派的成功告诉我们,原来电商还可以有这样的一种经营方式。利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户。第一, 野兽派花店拥有独特的经营模式。没有淘宝店,没有实体店,仅仅是靠发私信,支付宝付款来付款。这样的方式一开始就吸引了大量的眼球,但这样的模式也是拥有一定的缺陷的,就是让人觉得不踏实。第二, 野兽派花店触动人心。每一朵花都拥有她的花语,而野兽派花店的每一束花都拥有一个故事。可以是清新的,可以是平淡的,可以是荡气回肠的。就是这样一个个的故事,在充斥着各种广告的微博页面上,让人感动,让人觉得亲切。第三, 野兽派花店给你惊喜。没有样品,没有提前的展示,只是听你的故事,给你送一束花。这样的方式让人付出的是信任,收获的是惊喜。就是这样特别的私人定制方式,让每一个粉丝都对野兽派花店有着绝对的信任感。