总论
前言
上期我们讨论代购式微商时,提了几句“经营海外代购式”微商的运营情况及不足,其实这类的微商和我们前面说的小卖铺式微商属于同一类。
小卖铺式微商现状
在创过浅谈微商(三)中,我们曾经大体的介绍过小卖铺式微商的概念、特点以及分类。作为众多微商中,我们觉得最为亲切,最不烦感的一类,他们现如今的生存状况如何呢?我给列出了四宗“最”。
1 干的最多。
小卖铺式微商在众多微商里面是最累的,因为这个行业对于他们来说是养家户口,而不是赚点儿零花钱。在平台式微商中,大家每个人都是一个分销人员,赚得不多,干着不累。代购式微商一般就是在国外运用一些闲散的时间,做一些有收入的事情,对于他们来说,微商绝不是生活的主体。加盟式微商中,虽然自己得出去做销售,但商品总是有人会提供的,他们也不用有自己的门店,更不用考虑商品的质量及售后问题,只需要想好加盟哪个品牌就行。
而对于所有的小卖铺式微商,他们则需要从商品引进到售后,从店铺运营到管理,促销活动及网络运营,全方位立体化包装、管理自己的小店。对于店主来说,每天至少有15个小时都在为自己的店铺工作着。
2 信誉最高。
在所有模式里,小卖铺式微商是信誉最高的。上面我们也说过,这是他们养家糊口的生计手段,那就肯定得往好了做,万一店铺一死,有可能口粮都要断了。另外,他们对于每个客户都十分珍惜,因为这些客户大部分都是朋友或者是朋友的朋友。
假设有个做小卖铺式微商A先生,人丑,嘴臭,东西烂,服务态度还差。B先生是他的朋友,他让B分享一下他的商品。B先生的朋友C女士看到了A的某个商品还不错,决定买一个试试。结果买到的东西与图片根本不符,当C想退货的时候,A就不退。这个时候C就会找到B,B看完情况,认为是A的问题,要求A退货,A还是不退。这样A就得罪了B,失去了B的一条连接,同时失去了C这位客户。如果仅仅失去一个客户可能还好,但是如果失去一条连接,那将会失去的很多。这个我们在后面将重点讲弱关系下的强连接,这个是现在个人经营式微商(个人海外代购+小卖铺式微商)最为重要的,也是还没挖掘的一点。
所以,小卖铺式微商的店主十分在意自己的口碑,他们希望自己的商品及自己的店铺可以在朋友圈里可以口口相传,这样会给他们带来很多优质的客户。
3 品类最全。
朋友圈是万能的,什么难题都能帮你解决。而微商和购物也是万能中的一类功能。我们常见的小卖铺式微商里有卖化妆品的、鲜花的、蛋糕的、内衣的、眼镜的。除了卖商品,还有“人”的,比如司机、家政、家教、美甲等。只有你想不到的,没有微商做不到的。
4 水平差距最大。
对于小卖铺式微商来说,所有的商品也好,技术也罢,完全看人。其实商品还好说,主要是正品或是仿品的区别,要不就是一些不知名的小品牌,不会有太多其他的问题。但是技术可差别太大了,一个顶级蛋糕师做的蛋糕,和一个刚上手开始学习做蛋糕人来说,差别可是太大了。不用说口感、味道,就是蛋糕的长相也能差出十万八千里。蛋糕还算可以承受的,大不了不好吃,或者是放的东西不太对。
哪些承受不了呢?比如司机。一个开车很稳的老司机和一个勇猛激进的女司机的差别要比蛋糕更要命。把自己车蹭了是小事儿,这要撞一辆豪车,那可真要哭死了。再比如家教,要是一个操着纯正的印度口音的英语家教来教孩子口语,那这个孩子以后的出路,可能就只能去印度留学了。
不足
1 流量不足。
对于很多小卖铺式微商来说,没有流量是最要命的,东西卖不出去,也就赚不到钱。对于如何提升流量也苦无对策,买流量?钱花了,流量涨了,但是订单却没有丝毫增加,虚的流量,并不是我们所需要的。刷爆朋友圈?这种方法也是广大的微商朋友正在用的,而这样往往就导致了,大家把你屏蔽掉。
2 流量太多人手不足。
而对于有些已经闯出自己一片天空的店铺来说,或者是某类突发事件而言。人手不足可太坑人了,好不容易接着的大单子,自己干不完或者是不能全接,也是非常闹心的。而其中对于加工式微商更为致命。就像泰囧里,徐峥跟王宝强聊开葱油饼连锁店的事,到最后,做葱油饼的秘诀是必须得王宝强亲自做,连锁也就开不成了。
3 技能不足或渠道不足。
还拿葱油饼做例子,王先生开了一家葱油饼店,李先生去店里问,“你家有煎饼果子吗?”王先生不好意思的摇了摇头。后来王先生拓宽业务,除了做葱油饼,又做起了煎饼果子。后来李先生又来了,“你家有山东大煎饼吗?”王先生说:“山东大煎饼没有,但是根据您上回的需求,我家这回有煎饼果子了。”李先生摇了摇头,走了。这个在加工式微商里特别明显。对于经营式微商来说,也有同样的问题。比如王先生还经营一家海外代购小店,主要是美国和加拿大的商品。李先生来了,想要英国的某种商品。王先生又只能苦笑着摇摇头。无论是技能不足还是渠道不足,都直接制约着店铺的发展。
4 难以做大。
由于小卖铺式微商都是基于朋友圈或某个区域而做,想要做大,非常难,而且也不建议做大。想要做大,那就要脱离自己熟悉的已有的朋友圈,扩大到更大的网络体系下,网撒的更大,成本也自然跟多,人力、材料、流量诸多花销都将跃于成本之栏,而销售的增长幅度还是个未知数X。成本增加,销售未知,前途未卜。先不要考虑做大的事情,先要做强自己。
如今小卖铺式微商已经进入到千家万户,准确点儿说是进入到千家万户的朋友圈里,但未来一定会实现前半句。在中国,信任成本非常高,而对于各类电商来说,违约成本又非常低。这就导致了大家又像在网上买东西,又怕买到假东西,买到了真东西也怀疑是不是假的,找各种方法进行测试和验证。但如果当某种模式,他的信任成本不太高,但商家的违约成本巨大的时候,那么,这就是未来的出路。如何来走这条路?请听下回分解。