今天我们继续分享《好好说话》，今天我想跟大家分享的是沟通。
在沟通中，我们在意的并不是寻求一个具体的结论或问题的解答，而是借由冲突的发生宣泄压抑的情绪、表达自我的感受，以及促进双方的理解。从沟通的角度来看，冲突并不是一个我们需要刻意回避的问题，而是一个人与人相处中必然会产生，且用以表达自我存在的过程。
一、 冲突矛盾起源“意识不到“两个版本”的存在”
在日常生活中，说，占据主导地位，人们总是以自己对事物的理解难度来评估他人对事物的理解难度，又或是人与人之间各自的生活经历不一样，导致对同一事物的理解不一致。有很多看似微小的冲突，由于沟通不良，在日积月累后都有可能成为人与人之间的不定时炸弹，这些让人产生裂痕。
也就是因为往往我们意识不到一件事情存在“两个版本”，我们每个人在面对同一件事的时候，每个人心中对于事实都有一套属于自己的版本，所有的行为都是有原因、有苦衷的，不接受外在的、来自他人的反弹和质疑。
既然我们认识到了这个问题，就要努力去拆解这个陷阱，那要怎么做呢？
1、 打一剂“感受的预防针”，当你想要宣泄情绪或表达不满的时候，试着做一些铺垫。
2、 预先承认这只是自己的主观感受，减轻对方被否定和被攻击的感受，让对话能理性、平和的进行下去。
3、 试着用自己的一些缺点来给对方“陪绑”。
4、 使用“感受预防针”时要注意不要隐藏自己的感受，将后半段清楚、直白的表达出来。
二、 如何面对自己的情绪
人人都有情绪，也都有宣泄情绪的欲望和冲动。但似乎“有情绪”就代表着不理性，所以是不应该的、低能的、缺乏自控力的表现，需要尽快被克制或摆脱，而与之相对的则是淡定、强调内敛，赞美息怒不行于色等隐藏情绪的表现得到了大大的赞赏。
最典型的影响就是，直到今天，每当遇到小孩哭泣的时候，大人的反应依旧是两种：一是“禁”，二是“哄”。这两种反应，前者是要求小孩应该克制情绪，后者是要求小孩尽快摆脱情绪，可越是这样越会使情绪让人变得难以预测，让人变得不可理喻，面对情绪时，越否认，就越陷的深。
情绪给我们带来的影响可不止这些，那么我们要怎样让别人知道我们已经有情绪了呢？
1、 情绪是循序渐进的，所以与情绪沟通的第一步就是察觉情绪、小幅释放、提前预告。例如：当开玩笑你被冒犯时可以给大家一点预告“你们再这样说，我可要生气咯”，让大家知道你已经进入“黄灯区”有点不开心了，别再继续了。
2、 处于情绪中时，要勇于坦白说出自己的需要。直接说自己有情绪，说的越坦诚、需求越具体对方就会照顾我们的情绪，因为对方会觉得你虽然发脾气，但后果是可以预测的，所以也不会也心理负担。
以上就是我的分享，希望对你有帮助。
