今日产品思考|势如破竹的新零售

昨天,小编在新闻上看到一则推送,说阿里要在杭州开实体家居店了名叫“HOMETIMES家时代”,里面有各种家居用品,黑科技,厨具,文具,还有超好看的零食,宛若一个线下的生活美学+科技体验馆,小编承认自己又扎扎实实被安利了一波。

图片来源:杭州潮人

这无疑是阿里新零售概念的又一次落地实验,虽然新零售这个概念的提出并没有多久,但各大电商大佬都已经跃跃欲试了。

新零售是什么?新零售,是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验和物流进行深度融合的零售新模式。而这种模式的核心关键词就是线上线下物流的结合,也有人说它是O2O的全面升级,而这种升级是以用户为中心的。

阿里算新零售热潮中的先行者之一,它最近动静也是比较大的,拿近段时间比较火的阿里的无人超市、阿里线下门店“天猫小店”、正在筹建的购物中心和上文提到的即将开业的家居店。这一件件的大事情都是一两个月内的新闻,足以看出这次阿里的来势之猛,行事之迅速。同期加入这个热潮的还有京东、腾讯、小米、网易等一系列巨头公司。

新零售的出现在一定意义上也是历史的必然。

首先,在过去很长一段时间,线上电商和线下零售被拉到了一个相对立的面上,在线上电商飞速发展的一段时间,线下零售的生意会相对比较“惨淡”,但当线上电商发展到一个相对饱和的状态,很多行业先行者也开始考虑不应该将线上线下对立起来,实际上两者如果能很巧妙的融合,必然会产生更好的化学效果。

其次,随着互联网的飞速发展,很多互联网的新技术也为新零售的诞生提供了温室,比如云计算、大数据的发展让企业更好的去挖掘消费者的痛点,也能更好的采集消费者的需求来做出相应的调整。当前的表现主要是数据驱动,未来很有可能的发展方向会是人工智能。

最后,也是最重要的还是消费者的需求,传统零售存在的弊端很多,比如层层中间商的赚取的差价导致商品到消费者手中已经是很高额的了;用户的可选性太杂乱太多,没有针对性;纯零售方式也给消费者带来了很多的不便利。而新零售通过自身模式优势和技术背景支撑很好的解决了上面的问题,为消费者提供了更人性化,个性化的消费,所以这将是将来的消费新趋势。

阿里CEO张勇曾说过当消费者走进实体店时,零售商能够通过其购买行为获取这个客户的有关信息。实体店的功能会发生部分变化,既是一个体验的地方,也可以是一个服务中心。随之而来的,就是消费者、商家和零售场所——也就是所谓人、货、场——之间关系的重构。

新零售的种子已经悄然的生根发芽,未来也一定是大势所趋。除了阿里等一批先行带头人,也将会有越来越多的新生力量加入大部队,消费者的新购物时代即将来临!

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