做UI设计师很多年,一直很好奇运营小伙伴们每天热火朝天的忙碌,耳边不断听到他们说”拉新“、”转化“等词,却不知道具体在忙些什么;总是不断看到”用户运营、新媒体运营、内容运营“等等词汇,却也不知道这些词汇后面涵盖的具体工作内容。
到底什么是运营?应该怎样运营才能达成目标,产出成果?出于对运营这个岗位的好奇和热爱,在网上搜到了三节课的运营P1课程,立马报名参加,希望通过学习,对运营有个初步的认识和了解,早日从纯粹的小白进阶到米白一枚,不再完全是”菊外人“。
经过这几天的学习,初步了解到运营就是为了把互联网产品推广出去,达成良好的转化效果产生的一系列行为和动作,通过各种手段和套路建立一个良性发展的方式。
运营工作的大部分具体内容主要就是拉新、留存、促活。
拉新,首先要引入种子用户,通过对种子用户的各项操作比如(活动推广、组织群内的话题等)为产品带来新用户或流量,那么结合之前工作经验还可以运用“拼团、裂变、微信公众号、微博”等等手段去增加流量。
留存,让新用户尽量留下来真正使用产品,并且找到热情的用户来加强交流沟通,让用户能够更加主动且频繁联系,并进一步挖掘用户的需求,完善产品。
促活,通过奖励等方式增加用户的黏性,增加他们的长期活跃性,让其成为死忠粉。
为了更好的理解运营工作,还可以把运营岗位具体细分为内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、产品运营等等职能分工。在初创型公司一个运营人员可能是多面手,身兼数职,从拉新到后面的留存、促活都要涉及,而在成型的互联网公司专业细分,此时的运营人员应该有自己最擅长的一面,找到自己的长板,并深入的提升发展。
那么作为最初级的小白,目前也在一家初创型公司,涉及到多面的运营工作内容,在今后的工作中我将逐步找到自己具体的一个目标方向,在其领域进一步实践学习,提升自己。
希望早日成为一个没有短板的运营工作人员,并逐步向大咖进阶!