【书 名】《支付战争（上） 》
大家好，今天给大家分享的书籍是《 支付战争》，这本书的作者是
埃里克•杰克逊，PayPal成立初期的高管之一，曾担任PayPal产品营销总监。CapLinked公司的联合创始人兼CEO。CapLinked是一家专为投资人、创业者等提供简单高效投资协作平台的创业公司。
【本书价值】
1.互联网金融创世纪
2.彼得•蒂尔与埃隆•马斯克他俩一起对付ebay的故事
【核心内容】
1【招募新人：组建Paypal黑帮】
彼得·蒂尔作为校友回到斯坦福发表关于“市场全球化和政治自由之间的联系”的演讲时打动了马克斯·列夫琴。列夫琴这个技术天才和彼得·蒂尔决定开办一家利用掌上电脑进行支付的公司。1999年，他们成立了康菲尼迪公司，并招募大量斯坦福的学生进入，这时，作者埃里克•杰克逊也辞去了沉闷的安达信的工作，加入康菲尼迪并负责市场营销。
2【彼得·蒂尔的演讲】
公司的管理工作令人不安，新员工几乎处于被人遗忘的状态。公司员工平均年龄25岁，彼得·蒂尔32岁，列夫琴25岁，只有首席财务官戴维·雅克40岁。
PayPal成立的目标是要改变这个世界的不公，让第三世界国家的人民不再被无耻的政府用通货膨胀恶意掠夺手中的财富。大家都听过彼得·蒂尔类似的演讲，但依然爆发出掌声和笑声，他们很喜欢再听一遍。
3【打开拍卖市场】
统治世界指数增加得并不快，而且支付市场立刻出现了跟进者。包括dotbank和X.com。这两者都设计了很多功能和特色支付服务，埃隆·马斯克的X.com还发行了自己的指数基金。大家都知道，输的一方会死的很难看。
彼得·蒂尔认为PayPal的用户越多，网络效应就越大。梅特卡夫定律指出：网络的价值等于用户数量的平方。作者所在的营销团队最重要的职责就是增加用户数。
4【埃隆·马斯克登场】
2000年2月末，彼得·蒂尔和埃隆·马斯克宣布合并。埃隆·马斯克任董事长，列夫琴任首席技术官，明星经理人比尔·哈里斯担任首席执行官。公司名字叫X.com，继续使用PayPal品牌。合并后的好处很明显，公司成为了业界的领先者。
5【产品开发新战略】
随着客户量的激增，每天的客服邮件和电话足以让PayPal崩溃。越来越多的客户在留言板里批评公司的客服服务。而且PayPal的网站变得越来越慢，一个小小的查询动作都有可能导致他人无法登陆。
6【向卖家收费】
在PayPal中，卖家每支付100美元，公司要支付2.5美元的手续费，还会因欺诈平均损失1.04美元。因此，公司决定向支付额度超过1000美元的卖家收费，要求他们转化为付费账户。这引起了用户的强烈反弹，大家要求退出PayPal，并有人把PayPal比喻成毒品贩子。
7【埃隆·马斯克出局】
新的危机来临。埃隆·马斯克要求网站建立在Windows NT平台上，他要求团队在9月15日之前完成2.0版本，并作出：只要如期完成目标，产品、设计、工程团队的成员都可以得到10000美金，如果没有完成，每超过一天就扣掉1000美金。此时每天要消耗15万美元，之前筹集的1亿美元即将耗尽。
埃隆·马斯克要求用户尽快升级，他所提议的弹窗方式就是让客户心烦了，然后就会付钱。虽然受到一些用户抨击，但还是有1/5的用户升级了，只有0.1%的用户关闭了账户。作者和保罗商量，认为接受信用卡支付的商家就应该是商业用户，应该要求他们升级。如果不升级就把款退回去，要收款，就要升级。这样，让客户自己决定是否升级。而此时，列夫琴的团队和埃隆·马斯克的矛盾越来越明显。2.0版本迟迟不能实现。
而且埃隆·马斯克表现出对X.com高度的狂热，他逐渐想用X.com来替代PayPal，当有人提出用户反馈调查发现大家更喜欢PayPal而不是X时，埃隆·马斯克怒不可遏。戴维·萨克斯坚决反对换掉PayPal，他决定联合核心员工向董事会提出要求，扳倒埃隆·马斯克。最终，彼得·蒂尔回归，成为CEO，埃隆·马斯克最终不失体面地离开了。
PayPal 重新迎来了彼得·蒂尔，他们的未来将会如何呢？
【思维导图】
