小马升职了,却开心不起来。
年前她被提拔为销售主管,最近入职了10个销售,怎么培养新人成了大难题。
“得让新人尽快上手才行呢!”小马想到该找谁了。
公司A总是业务高手,而且带她做过单,找他准没错!
“小马来啦,你们进了不少人,团队磨合的怎样呀?”A总笑眯眯地问。“A总,新人还没上手,让他们背话术,一周了还结结巴巴的。”小马说完叹了口气。“记住,需求越强烈,动力就越足。”A总看着小马。“我懂了A总,多谢~”小马仿佛想到了什么,兴奋地走了出去。
当天下午所有新人收到通知:参加现场模拟考核。
老销售现场模拟客户进行提问,新人必须流利应答,现场考核通过的可以立即上岗接单,前3名考核通过的奖励300元!
仅仅2天,所有新人都通过了考核!但不久又出现了新的问题。
“A总,新人背话术没问题了,可是和客户沟通时应变不行,留不住意向客户。”小马眉头皱得很紧。
“你个家伙,上次我没说完你就走了。重点不是背课文,而是能熟练运用话术,多实践、多反馈、多反思。”A总意味深长地看着这位曾经的得意门生。“这次我懂了。”小马轻松了不少。
她给每个新人都安排了一个老销售,边做单边带练。当新人遇到问题时,师父要即时处理。新人在实践中加深对业务的理解,同时通过客户反馈快速学到师父的应对技巧。
每天下班前所有销售要盘点当天遇到的问题以及解决措施,同时要现场夸奖2个团队成员。小组通过分享经验发现同事工作上的亮点,实现自我反思和提高。
1个月后,小马又来到A总的办公室。
“上次和您聊完,新人们上手特别快。”小马抑制不住兴奋的心情说到。“现在都快变成老江湖啦!”
“是你成长的快,团队跟着你才成长的快,销售团队已经搭好了,有个新计划要交给你……”A总这时从抽屉里拿出一份策划书。(完)