文/Ukers
我是一名创业者,也是一个很偏执的人。也许我已经成功了,或许我也失败了,这些都不重要。本来想写成一个连载,或者花时间去写成一本不出名的书,但感觉并没有那个能力。这篇文章的目的是想告诉大家,我在死磕创业的这条路上发现的一些规律和道理,同样作为想改变世界的你,希望我死磕自己换来的一些东西对你有所帮助。
我的身份,我的经历不值得一提,也不值得去考证,单纯的只是想告诉你,改变世界之前。
一个关于造船的故事
想让一个人造船,不仅要给他锤子和钉子,而是要给他描述大海有多么美好,唤起他对辽阔大海的渴望。这是我创业小伙伴给我讲的一个小故事,当时正是我们的产品遇到了瓶颈的时候。讲完这个故事,他问我:你的大海是什么样子的?眉头一皱,突然在大脑里搜寻了一遍,发现一直光顾着造船却忘记大海的样子好久好久了。
两句流行语
请允许我来先引用当代创业届的两句很流行的话。
当代创业届有句话:傻子才会去教育用户。
现在所有的产品设计上只要是感觉在教育用户就能避就躲,有一次我们在设计app引导页的时候研究了好久,突然有人问了大伙一个问题:“你们平时下载app会看引导页么?”,所有人都在摇头,“那我们要引导页干嘛?!为了让用户活动活动大拇指?!”,“所有app都有啊,我们也需要有,常规,正常都要有啊”。这样的对话,创业者们别说会想,可能就连自己都说了无数遍了吧。但仔细想想,为什么没人敢把引导页去掉?是不是因为别人都有,我们不能没有,要不然用户会不习惯的?
在所有的运营上也会只要遇到可能不是顺着用户习惯而是有些许教育用户的行为出现,好多人都会站出来维护我们广大的上帝用户:“他们并不能用的习惯!那样是反用户的行为!。”也许,用户真的是你爹(请原谅我控制不住)。
一会我会给你分析,刻意这样做,其实只会让你变的平庸。
当代创业届还有句话:世界的需求本来就是满的。
这句话我很赞同,这个世界的需求其实都被满足了,我们所谓的创业,颠覆其实只是在原有解决方案上上升了一个或者几个层次,提升了需求被解决的效率或降低了成本。
让我来从淘宝说起
淘宝基本可以说是中国进入互联网的一个小标志了。在马云粑粑的淘宝还没出现的时候,大家该买东西还在买,该用快递还在用,购物的需求一样是被解决,被满足的。但当淘宝和支付宝突然出现,并走向成熟,人们的买东西的需求被提升了一个层次,只需要点击下屏幕就可以满足买东西的需求,并不需要挪动身体。
外卖app出现前,我们该吃饭还吃饭,甚至说也可以打电话来订餐。但当外卖app的突然出现到成熟,人们订外卖到效率被大幅度提升,依然只需动动手指,坐等即可。
微信出现前,我们吧啦吧啦吧啦吧。。。。。。。降低了成本,提高了效率。(省去和上面一样的语句,脑补即可)。
讲了这么多,我只是想像你证明一个使你破灭梦想的事实:世界的需求本来就是满的。
忘记看哪本书,人类的需求金字塔形的分为五种,自底向上分别是:生理需求,安全需求,社交需求,被尊重的需求,自我实现的需要。且是互相依存,没有衣食住行的满足就不会考虑安全,满足了物质有安全,才会去考虑接触其他的邻里。另据接触了一段时间感觉直接应该有影响力,应该被别人所尊重。最后才回是自我价值的实现。
改变世界的本质是教育用户
每一个创业者都做着同一个改变世界的梦。但好像没多少人真正想过改变世界的过程是怎样的,曾经那些改变过世界的人或事的过程是怎样的,决定性因素是什么。我不知道在你心里,什么样的人或事叫改变世界,淘宝算吗?支付宝算吗?饿了么美团算吗?滴滴算吗?百度算吗?腾讯算吗?苹果姥爷的系列电子产品算吗?足迹算吗?如果这些对于你来说都算的话。那改变世界分为两种,一种是靠技术创造出了一个高逼格的眼前一亮的新东西;另一种是改变了人们之前的生活习惯提高了之前需求的解决方案的效率和降低了成本并让大部分人都在用。
第一种,我并不打算说什么,因为有这样潜质的东西或人,总有一天他是会改变世界的。我想通过第二种来阐述给你我顿悟到的,什么叫改变世界。
我们依然先用阿里巴巴的淘宝来聊。当时马云粑粑在准备搞电子商务的时候,我们不管天朝之外有没有,总之天朝没有。当时我们买东西还需要跑到商场里,小店里。依然记得小时候在首都郊区住,每周我母亲都会和邻居们一起骑自行车去昌平溜达逛街买东西。在小的时候,家附近有什么,就只能接触到什么。这个时候你是不是觉得淘宝一出现,立刻回风靡一世,所有人都在用,1传1亿的用?因为他方便嘛,由需求嘛,市场空白嘛。然而并不是。首先,马云粑粑需要先去说服商铺来淘宝入驻,不仅不收钱,可能还给钱,不断的谈,不断的聊,不断的拉上铺。等到纠结了一大帮义乌的商铺以后,开始推广找用户,给钱的,买一赠一的。直到前几年的双十一,依然在不断的砸钱(且不说是真是假),吸引用户。慢慢的用户多了起来,商铺不用给补贴了,甚至要收商铺的保证金,还有其他的杂七杂八的费用。再等到全天朝都在用淘宝,马云粑粑也基本不用在用钱砸用户了。电商这一块,可以安安稳稳的休息一小段时间。
我们来分析一下这一段,淘宝的确改变了世界,但他是怎么改变的?首先,马云爸爸想到了一个提升买东西这个需求的更高效的解决方案:互联网电子商务。这也是所有创业者决定去创业的第一步和最自豪的一步,我有一个点子,可以怎么怎么的解决什么什么问题(这并不能算作空白)。紧接着,马云爸爸做了一次互联网的傻子:教育用户。 淘宝先教育了商铺,用补贴,用钱砸着教育,因为淘宝没那么多精力去一个一个商铺去告诉他们大海是多么的漂亮,是多么的美。所以直接粗暴的办法就是用钱砸着教育商铺。商铺教育的可以稳住了,淘宝开始教育普通用户,依然没有精力去挨个用户去告诉他们现在他们这么做是多么的低级,来淘宝用电子商务才是最正确最好的买东西的方式,所以,依然采用直接粗暴的办法,用钱来砸着教育用户,砸到你突然有一天醒悟:“啊,我去,原来淘宝是一个这么爽的地方!”。
但在淘宝的发展历程中,出现了一个有意思的产品,叫 京东。创业者都说京东厉害,京东敢砸钱,但你真的想过他为什么厉害?为什么敢砸钱?砸钱的背后支撑他们的商业理论是什么? 京东是出现在淘宝统治天下将近末期的时候,也就是说,那个时候,正是淘宝马上要把用户教育完成了,地盘还没有完全扩张的时候,突然奶茶哥哥突然出现,坐收渔利,只需要砸一少部分教育用户的钱,外加选择一个垂直领域切入即可。奶茶哥哥毅然决然选择了电子产品,因为那个时候便不清真假的可能只有三个东西:化妆品,电子产品和毛爷爷。化妆品大老爷们的碰起来不是很舒服,但又不能卖钞票。但这存在一个安全需求问题,所以他选择了补贴外加教育用户。再后来,用户彻底的被教育完成,网购已经成为一种日常习惯,京东还用钱让所有用户都醒悟了:“我宁愿多花2块钱送到我家门口,也不愿意从超市提回来这袋大米!”这个长个脑袋就能想明白的问题。所以,京东厉害,京东能成功。只要京东保持住他的物流和正品的优势,暂时是没人能撼动他的地位。
接下来我们聊聊外卖。很久很久之前,我们该订外卖也在订,该吃饭还在吃,外卖吃饭或者懒的下楼去吃饭也不愿意做饭的需求是正常的被满足的。但外卖app突然的出现,现在的你也许会以为,市场空白啊!并没有竞争啊!错了,还是那个道理,他的确颠覆了很多,但实质上还是一个需求的更优的解决方案。想要改变世界,先得教育用户。外卖app先得找商家一家一家的谈,告诉他们大海有多美,有多壮阔,然后我不仅免费给你提供船,还给你带路上的盘缠钱。就这样,这些商家被钱砸的都顿悟了一个道理:“这样赚钱也很多啊!”这个是个脑子都能想明白的道理,当然,其中也包括砸出了信任感。
紧接着,开始教育真正的C端用户,红包奉上,优惠券带走,满减您收好等等砸钱行为。目的是什么?是他们闲的钱多么?并不是,是因为,改变世界之前,得先教育用户,一个一个说是不可能,慢慢引导更不可能,所以简单粗暴,用钱砸到他们顿悟这个简单的高效的app才是他们正确的选择。到了后来,出来更多的外卖app,不分青红皂白,骗者投资人的钱,抄起来就开始往里砸,也不想为什么,只是觉得别人砸我也得砸。所以你注定失败。现在,外卖这个领域接近了教育C端用户的末期了,可能慢慢的就会回归正常,以后大家吃外卖就用软件,用哪个都无所谓,除非有新的业务。而外卖这个时候如果出现一个奶茶哥哥,再用钱来教育用户并不是用我的软件,而是我这里保真的情况下还有更爽的服务是普通用户没意识到的,那也许你就是下一个外卖行业的奶茶哥哥。
其他的例子数不胜数,如果你仔细想想,按照我们上面聊的:改变世界之前先得教育用户,世界的需求是满的,颠覆创新是把曾经的需求效率和成本降低提升了到了一个新的层次,这套理论,其实你会发现很多你从来没想到过的事情。
互联网板块分析
作为创业的你,这个时候也许开始要分析你现在所做的行业所处的时期,是还在教育用户的初期中期还是末期?还是这个需求还未被改变?还是用户已经被教育完成,地盘还在划分中?你的创意在这个行业有什么独到的优势?这个优势提升了哪个需求或者说这个需求的哪一面的效率和降低成本?希望你把这些情况都捋清楚以后,能给自己一个满意的答案,当时虽然不是靠着理性的分析而做出的创业举动,但幸好是正确的。
VR行业,现在应该还处于产品稳定期,连教育用户期都没到,只要你有技术,外加上一个天生有设计感的脑袋,也许下一个大佬就是你。
AR现在以鄙人的浅学,民间见的最多的就是少儿早教的应用,但是,AR其实有很大而且无穷的力量还没爆发出来,同VR一样,他将提高人们对视觉要求很大的一个层次,算作一次颠覆或者改变世界的方向。
汽车零售行业,大量的烧钱,现在可能是出现这个行业第二个奶茶哥哥的一个时期,多考虑多摸索多实践,你会发现更多。暂时我们只分析这一点,更多的行业,需要你自己去探索。发现那个最合适的时期,发现那些还未被提升的需求解决方案。
在线教育行业的状态
我的创业项目是在线教育,但我没有去碰k12(国际上对基础教育的统称),因为我没有那么多钱和他们比谁教育老师教育的狠,教育学生教育的狠。每每提到一个行业给人的第一感觉是太烧钱的时候,这个行业已经不正常了。
在兴趣爱好和职业技能的在线教育行业,从最开始的视频资料,到现在的包装老师,到现在的又出视频又包装老师,老师又帮着人们解决一点小问题。这个行业,我自己分析(可能是谬判),还在教育B端,也就是老师端的中末期,告诉教师老师或者有技能的人们,来在线教育行业,兼职或全职做一名老师,是一件不错的赚钱的职业,外加选择网红那么多,以前偷偷做的梦,现在都可以正大光明的做来,不管实现没实现,起码进步了。其中比较有意思的一个叫“跟谁学”,他的老大,不知道的可以去百度,其他的兴趣爱好和职业技能的在线教育都还在教育老师并且生产内容的时候,跟谁学在碰了碰另外一条路:让一个有技能的人变成一个可以并且愿意教别人的人,这是一个很神奇的事情。
我觉得有必要来分析一下来平台学习的人的心里:他自己心里有一个预期学习完以后的那片海的样子,他需要的是到达那边的工具和动力。
在线教育(不包括k12)在我来分析,现在有三条路可以走:
生产内容,让学习的人自己划着去他自己的那片大海;
把一个有技能的人转变成一个可以教别人的人;
把一个可以教别人的人转变成一个愿意以教别人来换取经济价值的人。
也许你觉得后两种貌似都不能直接帮想学习的人到达大海。所以大多数人都在做第一步,而貌似我现在看到只有跟谁学碰了碰第二条路和第三条路。他们开展线下教育沙龙,招募会技能的人包装成一个老师,并去教别人。但做的还不够彻底,只是碰了碰。每次提及我的项目,别人都会说:会技能的人不一定就会教人啊!这个风险是很大的。
所以到现在没人去碰,都在产内容,走最直接的那条路。我不知道“跟谁学”的老大想没想通这些,这三条路,哪怕单拿出来一条,认真的走下去,都是一个很牛逼的结果。但是,我的项目偏偏同时选择了第二条和第三条。这两条路都不能直接的送来学习的人到他的大海。
经过了好久好久的深思和纠结以及死磕自己,我突然明白。学习一项技能无非三种方法:一是自学,二是报班学,三是找个师父带着学。第一种是自己游着去大海,第二种是坐着大货轮去大海,可惜到了那片海你却看不到。第三种应该是一种提升效率化的方式,他给我的感觉是我帮用户造了一艘自动行驶的船,但用户可能并不能接受,他们平时最高效率是造船划着去大海。
第二条路和第三条路其实是串联在一起的,有一条隐藏的路,就是只要同时走完这两条路,他们就会自动的为用户造一艘船,让这艘船自动的跑到他想去的那片大海,为什么这么说? 有一个师父,你只需要告诉他,你想去哪片海,告诉他你的情况,他会完完全全的帮你筹划船只,路线,行驶时间,提醒中途会遇到什么问题等等,只要你肯上船就OK。
说了这么多,最后,为想说,创业是一件认真的事情,是一件高智商的事情,虽然7分天注定,但很多时候这么去谋划还是要看创业者有没有那个深度去真正的理解他所在的行业和改变世界的真谛是什么,行业选择所处在什么期等等。
不久以前,还是在我瓶颈期,我问我的师父,有什么建议么?我师父只给我回了10个字,也许我会记一辈子吧:“拒绝给低智商的人提建议。”就再没出现过。随后,我和我的小伙伴想通了这一切,特此也拿出来和大家一起分享,希望创业者在寻求帮助之前,问问我们自己,你真的对你的创业了解么?
世界需求已经是满的,当下基本所有的创意只是把原本解决需求的解决方案进行了效率上的提升或者成本上的降低而已。
改变世界之前,要先教育用户!