超实用的沟通技能

九月初开始,每周约二分之一的时间在讲课或者组织主题读书活动,遇到形形色色的男男女女,做的最多的就是两件事:听和说。

我发现,有一种沟通技能,谁都知道,可惜,很多人做不到,用不好。

【矛盾与纠结】

开车时,讨厌行人;走路时,讨厌车。

打工时,觉得老板强势太抠门;

当老板后,觉得员工没责任心没执行力。

顾客认为商家太暴利;

商家觉得顾客太挑剔。

若是人人都只为自己考虑,矛盾无法解决~~~~~~

【开悟四个小故事】

禅师见盲人打着灯笼,不解,询问缘由。盲人说:我听说天黑以后,世人都跟我一样什么都看不见,所以我才点上灯为他们照亮道路。禅师说:原来你是为了众人才点灯,很有善心。盲人说:其实我也是为自己点的灯,因为点了灯,在黑夜里别人才看见我,不会撞到我。禅师大悟:为别人就是为自己。

父亲讲他有一次去商店。走在前面的一位年轻女士推开沉重的大门。一直等到他进去之后才松手,父亲向他道谢,女士说:我爸爸和您的年纪差不多,我只是希望他这种时候也有人为他开门。听到这话,心里热热的。

 一对夫妇坐车去游玩,半途下车。后来听说车上其余的乘客没有走多远就遇到了小山崩塌。全部丧命,女人说:咱们真幸运,下车下得及时。男人说:不,是由于咱们的下车,车子停留,耽误了他们的行程,不然车就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了。

六祖慧能曾经与神秀PK,强调渐悟的神秀写了一首诗“身是菩提树,心如明镜台,时时勤拂拭,勿使惹尘埃“这说明神秀依然是在关注自我的世界进修。

慧能从自我世界里跳出来,对答“菩提本无树,明镜亦非台,本来无一物,何处惹尘埃。“这是换位思考、改变框架带来的顿悟、呈现的智慧。

【践行明道】

换位思考,看起来是为他人考虑,实质上是为了自己;

换位思考不仅是一项沟通技能,更是一种大智慧,是人与人之间产生连接的情感纽带。

我们都知道换位思考,真正理解的人并不多,能践行的更少。

【换位思考实战演习】——心理换位

1、方法之一:己所不欲,勿施于人

设想这样一个场景,在办公室,假如你的同事因为一件事没做好,搞砸了,此时,你想过去安慰他,你会怎么说?

换位思考时的内心对话:我想,假如我是他/她,此时,我不希望~~~~~~

有过内心对话后,你的行动:

于是,我会~~~~~~

2、方法之二:将心比心,宽容他人

设想这样一个场景,你在餐厅吃饭,服务员上菜不小心把汤洒在了你身上,此时,你的反应?

换位思考时的内心对话:我想,假如我是他/她,此时,我难免会~~~~~~

有过内心对话后,你的行动:

于是,我会~~~~~~

3、方法之三:设身处地,善解人意

设想这样一个场景,当你的爱人满脸疲倦的回到家中,此时,你的行动?

换位思考时的内心对话:我想,假如我是他/她,我需要~~~~~~

于是,我会~~~~~~

以上三个练习可以自行完成,也可以在下方留言。

【换位思考心法】

1、换位思考是为自己,而非迁就他人。

2、不论对错,只是“我们不一样”。

3、爱你如是,而非我想。

习惯了一种说话方式,猛的让你转换,会有些不适应,短时间内见不到效果,也有可能重蹈覆辙,看看你现在的亲密关系,亲子关系、与父母的关系,你是否很满意,如果希望变的更好,践行就是现在。

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