最近刚刚上完黄老师的P1关于运营人的职业发展和成长路径的课程,作为一个运营小白,刚刚入门,甚至连运营思维都没有养成,只是刚刚踏进运营的大门,对运营是什么和运营职能稍有了解就谈运营人的职业发展之路,也算是“重大进步”了。
经过三节课前面的课程,我觉得运营就是“拉扯孩子长大”,一个产品经过产品部门的设计研发,再到程序员小哥们的日夜加班研发出来,后期能走多远,就是看运营的功力了。运营没有特定的对象,怎么运营全看公司产品性质。运营的分工和职能也根据公司发展阶段有所不同,有些互联网公司刚刚进步,,通常这个时候的运营就是“打杂”,一两个人承包了文案、策划、推广等的工作。但是一个成熟的互联网通常就对运营分工的很细致,一个萝卜一个坑,一个功能对应一个人员。
课程中黄老师也用了两个维度来讲明运营人的职业发展,第一个是以个人能力P1-P5来划分:
P1:运营小白阶段。比如我,刚刚入门,因为对系统化运营知识不了解,相关工作经验不多,所以需要更多的运营工作实操,培养自己的运营人思维,全面发展,什么都要干。
P2:初级运营阶段。有1-3年的运营工作经验,对运营已有初步理解,在工作过程中也负责过一些小项目,熟悉运营一整套工作工作流程。这时候就需要运营人在日常工作中找到自己的擅长点(内容切入点更犀利、用户把握更进准等),不断加深这方面的能力。
P3:业务骨干型运营阶段。从业起码5年,某些运营能力已经非常精,比如说推广,那就要求产品包装能力很强和渠道资源非常丰富,基本上接手任何产品都可以铺开活动网。
P4:专家阶段。已经作为运营团队Leader 对公司产品进行运营策略敲定和推动完成了。
P5:高级专家阶段。大神级别,什么都懂而且精通,任何产品拿到手,基本都能成为市场爆款,而且能够持续火爆。(最粗鄙的理解)。
第二个是以产品发展阶段来划分的:
1、初创期产品:刚刚研发出来,产品很多BUG,用户也没有,需要运营介入。
2、发展起步阶段:已有用户,数量大概在十万以下,这时候的运营工作目标要分工:推广拉新&用户维系,与此同时,产品也要不断完善,减少BUG,用户使用体验更流畅。
3、快速成长期:用户数量飞跃,达到数百万。这时候的工作还是推广拉新和用户维系,但是工作内容就不能像初期起步阶段那么粗糙了,例如推广,就要用更“先进”的手段,新媒体推广,SEO,SEM,广告投放(线上线下)等,工作更加细致,渠道也很多元化。
4、成熟期:例如现在的微信,用户群体非常大,流量也可以转化,就开始搞一些游戏、小程序等商业化的衍生品,不断加强用户粘度,让它用户群体覆盖面更广,用户价值挖掘的更深。
我的心得也是按照黄老师的维度来展开的,这些心得也需要在日常运营工作经验中理解会更深。