什么是复盘？“复盘”也称“复局”，原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍，将对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。
通过分析和推演，用上帝视角审视全局以及整个对弈过程，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，如同《复盘》一书中PDF方法一样，通过沙盘推演（P review）——执行过程（Do）——复盘（Fupan）一个完整过程，让能力越来越强。而沙盘推演的水平也会越来越高，甚至到最后，执行的步骤可以与沙盘推演中预想的步骤基本一致，从而达到通过复盘不断提升自我。
目前，已经有很多企业将这种复盘应用于工作中，通过复盘萃取经验，作为一名萃取师如何分辨是否是成功经验呢，其实经验是从多次实践中得到的知识或技能，是可以模仿并复制的，是有待于深化，上升到理论的。作为企业，我们需要对成功的经验进行萃取，常用的方法是AAR（After Action Review 行动后反思），是一种个体或群体在行动中能够反映及学习的方法与机制，目标是让人们在行动过程中及之后都能学习。
企业在复盘时，用什么方法来萃取及呈现经验呢？
一个项目或一项工作结束后，无论成功或失败，都需要进行复盘，提升自己、团队及企业的整体能力。有人说复盘就是“从意外的成功中获得认知的觉醒”，那么萃取就是把意外的成功、意外的失败、意外的外部事件都提取出来，变成组织可使用及学习的文件。陈雄老师建议：提取成功的经验，更易于传播及再应用。萃取到的经验再通过案例、SOP标准操作手册、PPT课件、工作流程等形式输出，让员工学习，在不断的重复实践的过程中复制成功经验。
总之，复盘走流程、萃取抠细节、结果呈经验，复盘是萃取的开始，案例、SOP手册、课件等都只是萃取后的结果呈现。把复盘的方法用到经验萃取中，让员工经验不再浪费。
（作者：陈雄，场驭®管理赋能教练，TTT3.0-塔思课®TTT定制品牌创始人，资深职业培训师）
