关于项目冲突管理中PMP里面我觉得是很重要的，每个项目都会发生冲突事件，更多的是从冲突事件的结果，找后果，从后果中积累管理经验，关于这段时间和项目经理冲突的事情我没有做错，我做了我认为更重的事情考试，冲突点在于分工和分配， 换做这件事情你是项目经理你该怎么做？，
相信沟通的力量
很多冲突，事情没有先了解问题，，可能造成事与愿违的结果。我会更多的找这个人沟通，这种沟通不是群里沟通用团队来压事情，更多是私下解决，也是一种尊重和理解，大部分还是能够化解，至少能够向着好的而一面发展。但是往往很难做好，主动沟通也就带了一点妥协或者放低身份的意味，然而领导的艺术就在这方面，而不是姿态很高的样子。
关于团队建设从我工作经验方面的总结几点我认为好的东西；
基本规则
团队建设初期更多的是互相不怎么了解和信任，需要建一个项目团队的管理基本规则，这个基本规则建立需要全体员工参与进来一起建设，但是主导的还是项目经理，也就是说大家都是游戏制度的建立者也是服从者。这样团队就能更便于管理。
周例会
团队每周做工任务安排，要明细化做出LIST，对于工作周安排也要是一起讨论，最好是从成员嘴中自己说出来。
每周五例会核实周工作完成情况，每周一晨会确认本周工作中安排。若可以最好会议少些更好，可以放到周五下午开会核对任务完成情况，和规划下周完成目标。
培训+激励
培训是双赢的一个过程，可以树立专家的权威和成员技能的提升，一本万利的买卖。
激励我觉得分为两种：一种是精神的激励比如表扬，赞赏，认可。
另外一种就是物质的也就是团队建设，这点也很重要，一起吃餐好的也很重要。、
了解他人的期望
比如：张三向往项目经理发展。引导---》一个好的项目经理都是从点滴做事。
比如：李四好几个月没回家，引导===>清明节快到了，上班就好好干活任务提早完成，清明节让他可以提前回家。
比如：王五想加工资。引导===》好好做出业绩，我这边给你多和领导进进言。
比如：还有一些工作中没有积极心和不好好干活的，核心还是沟通为主，不行沟通升级原则。
了解期望是为了更好的原理员工期望。
团队内部的事情内部消化
团队所以成员的言行对于项目的成功很重，对于内部可以由不一致的想法和冲突，但是仅限于内部切记蔓延到外部，很多事情本来很小的事情，但是参与的人多了，双方都不好下台。
高调做事
团队对于公司我今天走路突然蹦出来的几个字？
爱哭的孩子有奶茶？
爱撒娇的女孩有男人疼？
核心思想就是低调做人高调做事，其中低调做人这道理我知道但是，没有悟道很深的层面，关于高调做事我悟道到了，就是爱哭的孩子有奶吃，也就是饿了就要哭出来，做的事情就要让公司知道，一方面让公司知道你项目团队的努力，二方面若后期需要资源的时候也好和公司争取。
以上就是我的一点拙见。
写于
2017年春
