何为经营者：变革的能力、赚钱的能力、建设团队的能力和追求理想的能力。
读书笔记：
（一）经营的含义
1、所谓经营者，就是取得成果的人
2、所谓经营者，是抱持使命感，将使命与成果相结合的人
3、经营者必须是领导者，具备“建设团队的能力”
4、经营者必须为使命而生的人，具备“追求理想的能力”
（二）为什么必须培养经营者？
一、变革的能力
1、抱持高远的目标
2、质疑常识，不受常识束缚
3、树立高标准、不放松不放弃
4、不畏风险，敢于尝试，敢于失败
5、严格要求，询问本质问题
6、自问自答
7、天外有天，不断学习
二、赚钱的能力：
1、你得从内心里希望你你的顾客开心。
让你的顾客感到惊喜，了解顾客真正的心声。一切以顾客为中心。每个企业都是为顾客存在的。
2、日复一日完成每天必要完成的工作，一个人把工作做好不是能力是长期养成的习惯；经营者要努力让自己的员工养成这样的习惯，要迅速要快。
3、迅速实行。
4、现场，现物、现实。
5、集中解决问题。 很多人喜欢分散，只要是对集中的产品缺乏信心。
6、与矛盾做斗争。经营就是与矛盾做斗争。能解决问题才是经营者，实际上做的事情与计划不同，但结果一致，就是优秀的经营者；如果实际上的事情与计划一致，但结果不一样那就是平庸经营者。
7、做好准备，执着于成功并非计划。
三、建设团队的能力。
1、建立信赖关系
2、全身心面对部下（魔鬼与菩萨）
3、共享目标，责任到人
4、交托工作并予以评价
5、提出期望，发挥到部下的长处。每个人都是因为自己的长处获得工资的
6、积极肯定的多样性。表扬他并肯定他。
7、抱持最强烈的取胜欲望，坚持自我变革。（自我自律性）
四、追求理想的能力（使命感）
以下是影响使命感的绊脚石：
1、工作中充斥这以自我为中心，高高在上的态度
2、使工作流于没有特色的、模仿性的工作
3、机械感，缺乏独创性、生搬硬套的思考模式
4、官僚主义泛滥
5、评价标准宽松、以实力之外的因素决定认识安排
