3.危机后的未来仍充满协商的可能性
未来是可以协商和创造的
咨询师常问当事人想要什么样的未来，而不是去探究过去的悲惨历史。即使当事人想要了解过去，咨询师也会特别着重于帮助当事人发掘与确认过去生活中，对他来说最为有用的部分与方式为何，以次能够重新诠释或者掌握过去的意义。焦点解决相信悲伤与辽愈是同时并存的，所谓的顿悟、诠释与再架构只不过是让当事人重新讲述重新创造故事而已。
二、在当事人的社会与情绪脉络中，接纳与转化危机激化的负面情绪
1.社会脉络中的个人情绪独特性
每位当时所处的社会脉络不同，主观诠释与应对行动也不同，所以同一危机事件带给当事人的情绪反应程度与向度会有很大的差异。对于问题的界定，往往决定了什么才是问题。
焦点解决会通过明示与暗示的方式向当事人传递出一个讯息，当事人自身的感觉、想法、信念、喜好等都是很有价值、很有意义、很有用处的。
2.兼顾一般化及个别性
咨询师在与当事人的互动中，是将当事人的情绪放入考量的。但是咨询不会一直停留在清晰的负向共情中。
同时，在不许可伤害性行为的前提下，当事人经验中的正反两面都是可能且被允许的。咨询师会在不脱离当时目前生活与社会脉络的前提下，包容接纳的、不更为负面化地精确回应当事人的的情绪。焦点解决强调，人们疗愈自己的方式应当由当事人自己去决定。
3.转化负向情绪中的个人看重，并追求正向情绪。
焦点解决将情绪视为当事人“希望自己在生活中更能获得什么”的一种有理由的反应。所以咨询师常会对当事人提出的问题与情绪基于接纳的重新建构，让当事人看到问题和情绪背后当时真正关心的焦点。这样的重新建构能够在凸显当事人原本社会脉络层面的同时，也彰显其他面向：比如当时的目标，期待、在意、意义、资源和力量等。因此焦点解决对当事人的情绪是接纳的，所使用的语言会让当事人觉得咨询师理解了他的真实痛苦，但同时又开放于个人经验中有能力与成功的面向，也就是在认可当时的情绪以及开发可能性之间达成动态平衡。
