我们的情商课进入了第三章，是关于态度。在前面两个大的篇章当中，我们第一篇章讲的是情绪。我们对于外部带来的刺激，会产生各种的反应，那就是我们的情绪。这些情绪出现的时候，我们要怎么样去面对？而在第二个篇章，我们讲的是人格。也就是介绍我们从小到大被养成的，相对来说固定的行为风格。而在今天开始进入的这个篇章当中，我们开始讲态度。我们用什么样的方式，什么样的立场，去看待这个世界？

我们一起听情商课的目标，是要变成一个情商高的人。情商不高有什么问题呢？情商不高，可能会被自己的情绪困住，也可能被自己的人格困住，也可能被自己的态度困住。

什么是态度呢？就是我们看事情的方法，我们叫做思维方式。今天情商课要介绍的，是成长型的思维方式。你正在听情商课，就表示你是一个对成长充满了兴趣的人。

我现在来举一个小例子，想想看你在遇到这个状况的时候，是什么样的反应？比方说看电影的时候，电影里的人物遇到的困难可多了，可能遇到山崩地裂，可能遇到怪物，遇到连续杀人狂，都有可能发生。有的人看到怪物出现了，吓得把脸转开看都不敢看；可是有的人会想，这时候剧中人物怎么办？“你碰到了山崩地裂，你为什么往这边跑，而不往那边跑？怎么反而钻到了地上的缝里面去了，而不往树上面爬呢？”当我们这些看电影的人，在旁边好像说风凉话一般的评论的时候，其实我们是在想，这些困难，这些灾难，有没有更好的面对的方法？不可否认，这就是一种成长型的思维方式。我们没有觉得，我们对付不了这种事情。

即使你斩钉截铁地觉得自己面对某一些状况的时候一定会投降，一定会说“这种事我真的做不来，这种事我真的对付不了”。可是其实，只要你想象电影当中那些人物是你自己，你就是一个有成长型思维方式的人，你会觉得有更好的办法来面对这个状况。其中的差别只不过是，电影中的人物是虚假的人物，我们觉得评论起来，一点压力都没有；可是如果是我们自身遇到了同样的状况，我们好像很难这么轻松地说风凉话，我们可能会觉得自己还是赶快投降，比较省事一点。

美国的斯坦福大学的Dweck教授，她去一个小学做过一个实验。她找了两个班的同学，分别夸奖他们。夸奖其中一个班的同学说，“你们都好聪明哦”；夸奖另外一个班的同学说，“你们都好努力哦”。等到过了一段时间，她回去研究这两个班的同学，到底进步了多少。结果你猜猜看，哪一班的同学进步得比较多？

我问了身边一些做过老师的朋友，他们都回答我，“当然是被夸奖努力的那班同学进步得比较多”。原因很简单，被夸奖聪明的那班同学，都再也不敢去挑战困难的作业，不敢去考困难的试，因为很担心自己，证明了自己不像老师夸奖的那么聪明；可是被夸奖努力的那班同学，对于任何困难的作业都跃跃欲试，因为他们被夸奖很努力，他们要更努力，证明自己配得上老师的夸奖。

这位斯坦佛大学的Dweck教授，之后还做了更多的研究。然后她得出了一个结论，就是有两种不同的思维方式，一种是固定型思维方式，另一种是成长型思维方式。

固定型思维的人非常相信天赋，他们会相信那些一夜成名、一战成功的人。他们觉得，不管是篮球明星，或者是围棋冠军，都是一息之间忽然展现了神力。固定型思维的人，会觉得篮球天王乔丹，他是拥有这个天赋，注定要当天王。可是成长型思维的人会觉得，任何篮球明星都是透过一次又一次辛苦的练习，逐步累积出来的这样的能力。

那固定型思维的人有没有办法变成成长型思维的人呢？

我们在今天的情商课来推荐两个小方法。第一个小方法，我们要学会使用一个词，叫做“还没有”，或者是“还不会”。我们不要轻易地说“我不会唱这首歌”，“我不会打篮球”；我们说“我还不会打篮球”，“我还不会唱这首歌”。“我还没有跟美国人说过英文”，“我还没有到国外去工作过”……这么一个小小的词“还没有”、“还不是”、“还不会”，就能够改变我们的思维方式。它开启了我们，觉得“自己不是做不到，只是时间还没有到来。”

我们很习惯在看到别人变得衰老的照片的时候，感叹说“时间是一把杀猪刀。”它既然是一把杀猪刀，它能够杀得动的东西就有很多种。时间会改变很多事情，会改变你所身处的环境，改变你所身在的行业，改变你的能力。而时间会改变你的能力最关键的一件事，是你的思维方式。就是你在这个时间进行的过程当中，没有把自己限制在框框里，而是一直跟自己说，“我只是还不会”，“我只是还没有做到”。

我要提供的第二个小方法，是给自己制定犯错的额度。如果你打麻将，你可能会给自己一个输的额度，输到这样我就不能再输了。这是打麻将的额度。做事情的时候，给自己制定一个可以犯错的额度。这就表示，你一开始就认定了“我一定会犯错”，只是犯得多，犯得少，犯的密度跟频率如何而已。

如果我们的计划是“每天背下来三个英文单字”，我们为自己制定一个犯错的额度，就是“拼错的机会，可能会发生到1/3”，每天会有一个英文字，我们拼错了。所以回顾的时候，我们就会更有印象，“今天这三个英文单字当中，哪一个字我拼错了，错在什么地方？”

如果你是一个写程式的工程师，你当然知道，非得给自己犯错的额度不可，因为不可能一开始写程式就不犯错。

我们很多人都玩游戏，玩游戏的过程当中，好多玩家都会发现这个游戏里面有bug。我们非常接受游戏公司，一步一步地去修正这些错误的地方。我们不会认为，出了错有什么了不起，也不会因此就拒绝玩这个游戏。

我们完全可以接受，我们这些玩游戏的人，跟游戏公司一起去体验，一起去发现这些错误，然后鼓励对方，要求对方修正这些错误。这就是我们对于犯错的额度的容忍。我们对于游戏做得到，怎么会对于自己却做不到呢？

这就是我们今天情商课介绍的成长型的思维方式。