高情商的最佳解释:不把对方放在对立面。
例子:如果告诉对方她穿的粉红色不好看。
“你的气质属于优雅大方型的, 粉红色太嫩,衬托不出你的气场。”
在这些年的家长沟通当中,这句话一直被我奉为法宝,千万不要把家长和学校对立起来。例如,当家长怒气冲冲的来找学校质问,为何她出差回来,同住的孩子也不能上学,要在家隔离。首先要阐述的就是,学校和她一样,都希望孩子每天都来上学。卡点在防疫政策如此,我们和家长都是被迫协同的一方。接着再去共情,考虑解决办法。
还有,当我们在日常的观察中,发现孩子的行为出现异常,需要进行干预,尤其需要家庭教育的配合。如果一上来就指出孩子的这那,非常容易就把家长推向了对立方,结果事倍功半,甚至会让一些妈妈心态崩塌,觉得我的孩子怎么哪儿哪儿都有问题。但如果老师把家长看成同盟军,在沟通的过程当中,就会去传达出关心和关爱,处处用:我看到什么,我希望孩子能呈现出什么什么状态,我非常需要你们配合我怎样怎样。这样的沟通方式,就是我们常说的“亲老师”。这孩子就是我自家的孩子,晚上回家,请家长帮我的忙,配合我做什么事情。亲爹妈就能感觉到你是上心的,而不是指责他们没做好家庭的教育。
有人说,雷老师你就是情商高啊,能说会道啊,套路深。这完全不搭嘎,你浅看了前面的这些表述,觉得我在跟你们聊话术和套路。那就大错特错了,我聊的是作为教育人的大爱和初心。我们用我们的专业看到的孩子,需要我们用爱来传递讯息。如果我本着“我最专业,你要听我的”心态,那我的本质只是为了显示我的能,目的就不那么单纯了。你品品,当中的微妙。
总结一下,“我们永远是一伙儿的”,只要能把这个心态抓好,你的沟通能力如何,语言组织能力如何,都不重要!心态是第一位的。回过头来想,这个社会中的每一个个体都是孤独的,难得遇上有人和你站在一起,且行且珍惜。