从接触教练技术到现在,自己也通过各种学习、看书、做大量的个案、不断地去加强自己在教练工具的使用上下功夫。特别在每一次的个教练结束后,看到被教练者在当下充满正能量的时候自己也往往被他们赋能。相信每一位接触教练的培养都希望自己的每一个个案都是一次非常成功的教练过程。
然而在最近的一次自我认为几近完美的教练过程在最后因为一件看似漫不经心的一句话给自己和被教练者造成了很大的伤害…….
被教练者是一位职业讲师,在每一次的学习过程中,都特别的希望自己能够将自己的所学知识快速的转化到自己的课程中。在最近的一段时间里因为各种原因导致被教练者认为在近期的学习中自己转化的课程越来越少,导致其一度认为是自己的学习方法出了问题。为此被教练者希望自己能够通过教练,为自己找到更好的更合适自己的学习方法。
在教练开始时,我首先被教练者进行了简短的彼此自我简介,让彼此在轻松自然的环境中建立信任的关系。然后我在开始了教练的过程:在接下来近一个小时的教练过程时间里,你最期待的是什么?被教练者思考后告诉我:我期待在接下来的时间里,我期待自己能够找到一个合适自己的学习方法。由于牢记陈序老师在课上教到的客户的第一个目标往往不一定是他最真实的目标叮嘱,结合自己在众多个案的实战经验,我使用九宫格开始进行了我们的教练过程。在通过不断的确认后得到了被教练者在当下最希望解决的目标就是:如何找到最适合自己的学习方法,当目标确定后,我发现在教练的过程中,被教练者存在很多的负面的情绪以及很低的能量。为此先帮助被教练者导泻负面情绪,同时为其赋能。伴随着对九宫格熟悉,我们的教练过程异常的顺利。当伴随着被教练者制定出在接下来一个月的详细的行动计划后,我自己非常高兴地认为这次教练过程完美的结束了。
于是开始给面前充满正能量的被教练者进行了反馈:在刚刚过去的教练过程中,最开始你一直在非常固执的绕着圈子,不愿意直面自己的内心所存在的问题,你的目标一直不被确定,你的问题出现更多在你自己的思维被固化了…….“等等,不好意思打断一下。你刚刚说我固执?跳不出自己的思维圈子?我很不认同…….”就在这时看着被教练者愤怒的表情,我意识到自己在反馈的过程中出现了和严重的问题。仿佛一盆冷水将我从头冲到脚,做完教练后的喜悦感瞬间荡然无存。我意识到自己这次的教练给我和被教练者之间建立的信任感将荡然无存,自己的内心也充满着满满的悔意。
教练结束后,我将自己的问题反馈给了敬爱的高萍老师,高老师针对我的问题给了非常好的反馈:当我们面对被教练者难以接受的反馈时,当我们判断被教练者无法在当下接受我们最真实的反馈时,我们可以尝试使用讲故事的方式将自己真正想表达的问题讲出来,让被教练者自己去感悟。得到高老师的指导后,我进行了深入的反思。
常言道:良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒!在教练过程结束后,教练与被教练者之间相互进行真诚的反馈能够促进双方的共同进步与成长!但在表达的同时,也要考虑到被教练者在当下的真实的感受以及接受程度,好的表达将会让被教练者在被教练后能够接受教练的真实的反馈,反之当表达不当时将会严重的损害双方的关系。如果教练能够通过讲故事用暗喻将自己想要表达的内容表达出来,既维护了被教练者的尊严将真实的情况进行反馈,同时也能够更好地维护双方建立的信任关系。所以一个好的教练一定要学会讲好故事,这样会帮你在为自己成功进行教练添砖加瓦!