近几日，任天堂NS漂移手柄问题接连遭到国内媒体曝光，虽然任天堂在第一时间便已采取了应对策施，但解决方式仍未令玩家满意。
据国外媒体报道，任天堂近日在内部发布了客户服务文件，其中提到公司将不再就Joy-Con手柄维修收取费用，另外还会向已经支付维修费的客户退款。
根据这份内部客服文件的细节，客户将不再要求为Joy-Con手柄的维修提供购买证明，也无需确认手柄是否处于保修期内。如果客户要求退还之前支付的手柄维修费用，那么在核实此前的维修情况后会进行退款。
此外文件中还提到，任天堂希望快速解决这些问题，以让消费者重新展露笑容。
文件中并没有提到任天堂承认Joy-Con手柄存在问题，只是说他们已经知悉了“最近的报道”，并且由于此事已经引起巨大关注，任天堂预计会有更多人询问与此有关的事情。
