文/小伍姐
如今的大环境下，团队成员招募实属不易，大费周章吸纳人员，却一招不慎面临流失，这是每个团队的领导者都想要尽力避免的，当然，成员本身也不希望自己下的决定轻易流产。在如此自由流动的环境里，流失几乎是必然，那么我们该如何合理规避并创造最小流失率呢？
首先我们要明白，人们会依据哪些因素来判定去留？
我们常常碰到这样的人，他资金和人脉资源都短缺，但却敢于借钱投资，不顾一切往前冲并获得成绩，却也常常碰到各方面硬性条件都不错，却畏首畏尾不敢迈出第一步的人。大家通常会把这两类人简单粗暴的分为果断勇敢与优柔寡断两类，对后者弃之如敝履。作为一名旁观看客，你如何下定论都没问题，但作为团队领导，并不能将此现象用简单粗暴的逻辑将其解释为“因为他本来就不行，所以他不行”来放任自流。
我们时常忘记一点，人是具有流动性的，都有被再教育和改变的空间，在西方权威的NLP教练管理技术中也相信每个人都是具有潜力的，都可以通过一定的方式被激发出来。
那么，这些所谓的潜力都是被什么因素影响而形成的呢？为什么有的人就能如此果敢，而有的人却不行？其实这也是我在上篇文章中谈到的自我效能，也就是说，人们对于自己做成这件事有多大的信心？这份信心，并不是对着镜子喊几句“我能行！”或者别人用力拍拍肩膀说几句“你绝对能做好！”就能轻易得来的，它来自于几方面：
第一，自我历史经历。
失败的经验会让人降低对自己的评估，成功的体验却会让人信心满满，从而提高行动力，对任何事都更容易抱有可观、敢于尝试的态度。就像我小时候学舞蹈，当年如此艰苦的训练，众多孩子都撑不下来的时候，我是如何屁颠屁颠的坚持下去的，回想起来，不就是父母和老师每天表扬这个动作做得漂亮、韧带又比昨天拉得更开了，一边痛得一把鼻涕一把泪，一边觉得自己超级棒，就这么坚持下来直到拿奖。
第二，榜样效应。
通过观察别人的行为和结果，找到自己的可能性。当一个人看到与自己水平相当的人获得成功时，会有一个更好的自我判断，增强自信；相反，当看到与自己能力不相上下的人，虽然付出了很多，但仍遭失败时，他就会降低自我效能感。
第三， 耳边的声音。
身边人的观点倾向与引导。他人的说服力，在打击信心的力度上远远比增强信心要大。如果你有几个总是持反对意见的人围绕在你身边，那么这个负面效果和影响力是绝对惊人的。
第四，身体和情绪的影响 。
一个人的情绪状态与身体状态也会影响自信。情绪不稳定、体弱多病的人，都很容易产生自我效能降低的感觉。
这几种因素，都直接影响了一个人的判断。那么除了第四点（尽管第四点也已经有团队重视起来，组织团队进行军事化内训），其他三点就给各团队领导提供一个“教育思路”了，也让各位团队成员意识到，哪些因素改变了自己的决定，从而进行再次的理性判断，如此便能减少“误差流失”。
当然，大家也要明白一点，所有方法都只能在一定概率范围内产生积极作用，而不是用了一个绝招就能100%杜绝问题的产生，成熟的领导人会明白，那样的方法是不存在的。我们能够尽可能的让部分人与我们的观念趋同，但不可能让所有人都与我们保持绝对一致，这也需要团队领导们有一定的胸怀。
其次，如何减少团队精英的流失呢？
团队成员可简单分为20%精英成员与80%普通成员两类。两类成员流失的原因又有所不同。
“100人的精准高素质队伍，比1000人的散兵游勇要强”，这是昨天跟一位CEO聊天时，他在结束前说的一句话，一个我默认了几年的理念，但每次说起，都又更深一层参透其中的意义。
所有企业、团队都面临一个问题，人才难招也难留。聪明人易成事，但难留的原因其一，是聪明人会因为太过于聪明的趋利避害，而丧失执着钻研、直面困难的能力；其二，聪明人想法和机会多、野心大，更有轻易跳槽的资本来指导其行动。这是任何企业、团队都绕不过去的问题。
针对于这部分人群的重要性以及流失的较大可能性，我们来说说如何避免。
第一，硬件满足。人是求发展空间的生物，精英更是如此，一个公司的实力也会直接影响到精英成员的去留判断。当然，这里所指的实力，与公司大小无关，不是只有上市公司才能满足人们对“发现空间”的需求，这需要团队领导能透彻而精准的说出公司对于员工发展空间的优势所在，这需要换位思考，具有同理心。
第二，客观中肯的进行对比分析。关于继续还是放弃，选A还是选B，切忌目的性太强的一味夸大自身优势。对于聪明人无需过度管理或硬生的推销理念，此时只需要把自己当成一名与队友一起并肩作战的伙伴即可，谦逊平和也是团队领导不可缺的品质。
第三，鼓励质疑，不回避辩论。组织是锻炼的熔炉，不是舒适的育婴房。辩论是理解事物的重要方式，所以严格又有建设性的辩论是必不可少的。在辩论中更了解对方，让思想的碰撞给双方都带来更多新认知。
第四，简单却重要的，强调坚持。只要愿景没问题，目标站得住脚，大家能一起坚持的时间可能超出自己想象。
最后，正确的看待流失。团队前行，是一个不断扩大、筛选、精减的过程，好的团队需要大浪淘沙，淘汰理念向左、能力偏低、状态飘忽的成员，正是一种进步。
