一、W3D5-课程拆页
二、I便签-用自己的语言重述对原文的理解
【WHY】
置身在一场双方各执己见、情绪激动、坚定自己观点的对话中，常常会穷举力争强迫对方接受自己的观点，甚至为了表示自己是绝对正确的，对话过程中很容易就情绪失控，甚至口不择言，各种情绪性、绝对化言论导致双方的对话最终不欢而散或是一片沉默，显然这并不是对话的目的和意义。
【WHAT】
因此当双方都在自己强烈的信念之下坚持己见时，要改变这种情况，就需要意识到并愿意面对这个问题，放弃咄咄逼人的攻势，思考这场对话到底是怎样的关系，要实现怎样的目的，冷静之后，才能回归到正常对话，具体该如何做呢？
【HOW】
首先，关注个人行为：当对方抵制自己时，将话题转到关注自身上，看看自己是否有提高音量、一味指责或是摔东西等表现；
其次，缓和个人做法：及时调整心态，缓和情绪，给对方讲完观点的机会，继续推动对话；
最后，控制个人表现：控制住自己的情绪，克制怒火中烧或是咄咄逼人的言辞，调整表达策略来坚定自己的观点。
【WHERE】
日常生活或是工作当中不可避免会出现意见相左或出现争议性观点的时候，也会出现对方行为表现或理解有误而跟你的期望不符时，不可避免会情绪激烈，使对话僵局，这时候就需要做出改变，推动对话步入正轨。
三、A1便签-激活经验，面向过去
昨天晚上，男友电话里说他买了3月中旬的票想回西安，不想在北京待了，忽然违背半年前俩人约定的事而且还先斩后奏，什么不想异地、想要照顾我、离我近点的话一听就不是真正的缘由，顿时火冒三丈，劈头盖脸就是一顿，完全不给他开口的机会，讲完后过了老半天电话那头连个喘气声都没有，这下更火了“哑巴了，喘个气，再不说话就挂了”，那头哦了一下，啪的一声，我就把电话给挂了，顺手还啪的把电脑给扣上了，简直就是余怒未消······
反思一下，他想回西安，我想他再继续待一段时间，双方都有各自的考虑，每次提到这个问题他都会被我的理由说的哑口无言，只能认同，不可否认在这件事上我显得尤为强势，或许才导致他想先斩后奏，结果只是更糟。他先斩后奏和长时间的沉默都是对我的抵制，而我在这件事上有着不可争辩的坚持，讲话音量高、不给他再解释的机会，期间貌似还摔了本书，回忆起来简直就是一泼妇状态，最后对话只能在他的沉默之中不欢而散，截止此刻，我俩还没说一句话。
四、A2便签-规划应用，指向未来
目标：这周末，关于是否近两年内回西安的问题与他达成一致，这个问题不能再被反复提起导致谁都不愉快。
行动计划和步骤：
首先，关注个人行为：当这个对话再被提起时，争议导致情绪激动时，赶紧看看自己是否提高了音量、摔了东西或是怼他没完；
其次，缓和个人做法：调整心态，缓和情绪，让他讲完自己的想法和计划，情绪上适当放弃自我观点的坚持，从他的考虑中寻找更好的解决方式；
最后，控制个人表现：控制一下自己针对这件事的过激反应，虽然还是会坚持自己的想法，但需要调整表达方式并积极配合解决他所在意的问题。
因为工作关系，北京和天津都是我的重阵，经常过去出差和短期驻扎都在工作计划之中，考虑到这块公司在北京也留了员工宿舍，相信这些都能促使这个问题得到互相都满意的解决办法。
