员工素质的高低对于公共部门的发展有着决定性的作用。教育培训能够使员工的知识、技能、态度等得到明显改善，从而提高工作效能和效率。
在我看来，公共部门教育培训有以下作用：
第一，从个体来讲:①新员工通过培训可以更快适应组织及职位要求；
②老员工通过培训可以提高知识和技能，改进工作态度和工作行为，从而进一步提升工作业绩；
③管理者通过培训可以自主改善管理方法并实现自我提高。
第二，从整体来讲:①公共部门能够进一步适应国内外形势的发展，不断提高公共管理能力。从国际形势来看，经济全球化进程加快，综合国力的竞争日趋激烈。当今和未来世界的竞争，从根本上说是人才的竞争。中国要想处于优势地位，就必须建立专业的公职人员队伍。
②有利于实施人才开发战略，提高公职人员素质。我国具有巨大的人力资源优势，通过加大公职人员的培训力度，能够把潜在的人力资源优势转化为现实的人才优势、国力优势和竞争优势。
③有利于保障国家长治久安，提高执政能力。部分公职人员在知识、技能和态度等方面难以适应新形势、新任务的要求。只有加强和改进公职人员的培训工作，才能不断提高党和政府的执政能力。
④有利于公共部门依法行政，提高公共服务能力。政策法规培训能够加强国家法律法规的教育，提高各级公职人员科学执政、民主执政、依法执政的能力，进而增强公共服务能力，不断提升公共部门的公众形象。
