一、课程要点回顾：

1、教练的4项能力

1)聆听：分为三种

用身体听：身体前倾，眼神，聊天过程中不看手机，不走来走去。

用脑听：如果对方讲的乱，你可以帮对方理出逻辑。

用心听：可以感受到对方的情绪，听到对方情绪后面的真实想法。

聆听的3R技巧：聆听、反馈、复述

聆听的方向：动机、情绪、假设

听出对方隐藏的部分;

听情绪：高兴、悲伤、难过、无奈等等

听内容：语速、语调、音量

听境界有三个纬度：

时间轴：过去、现在、将来

高度轴：我、他人和家庭、企业、国家、空间

深度轴：内涵

如果对方找我们说事，有时间就专注听，这段时间什么都不要做，心思只在对方身上。

如果没有时间，一开始就不要听，一心两用什么都做不好。

用心去感受对方，不要评判，即使对方说的有点离谱，微微一笑。

2）区分：

区分的两个角度：

事实、真相、演戏；

目标、渴望、障碍、成果。

当对方向述说一件事，要区分背后的动机，不要掉进事里面，站在理性的、中立的、客观的角度去区分，不要带有个人情感和判断。

3)发问：隐私象限、潜能象限

启发性的，禁忌批判性，发问的目地是了解现状。

发问目的：收集信息、启发可能、收紧选择、挑战信息、测试状况、拿到宣言

发问需注意的点：精简、一次只问一条、问有关联性的问题、注意对方的反应、一个好问题顶三个反馈。

发问的方法：

上堆（理想、愿景、价值观）、

平行（找方法，可以解决问题的所有方法）

下切（切结果）

4)回应：回应感受

我的感受是，我听到是，复述对方的话，不带有个人判断、个人情感，回应是即时的感受。例如：我听后很难，我听后很意外。

回应不要害怕，真实的感受才是最具有说服力的；

小结：教练的四项能力 不需要全部都变。

教练别人时，灵活运用，根据实际情况解决实际问题。

2、教练的4个步骤：

1）厘清目标：愿景目标、现时目标、行动目标

2）反应真相：让对方看到妨碍目标达成的盲点

3）中立的、客观的、平等的、信任的，心态迁善：

4）行动计划：准备如何完成目标

小结：教练的四个步骤是想要达到好的教练效果必须走过的四步，始终围绕信念层面，事情永远处理不完。

3、无权利领导九点领导力，对应的九种技巧

九点领导力也可以理解为无权威领袖的九种特质，特质是一个人的内涵，不是教练别人的武器，可以分享和影响，禁忌去教化指责别人。

九点领导力是按照因、道、术三个纬度去分析每个点对应的状态和特质。

九种技巧是术，即做事的方法。

1）激情：

因：真我价值——自己的愿景，

道：自由选择——是否具备选择愿景的权利

术：活出真我——真诚、表里如一

对应的技术：挖掘愿景，找到被教练者的真我价值，最初的愿景。

可以理解为自嗨，不在乎别人得反馈，不在乎能影响多少人，真正的激情是影响自己。

2)承诺：

因：自律——有严格遵守承诺的信念

道：诚信——说到做到

术：聚焦，

对应的技术：设定目标，全员的目标

拖延的背后是不自律，不自律背后是不守承诺

目标设定出来就是承诺，定目标要谨慎，定出来就要达到。

承诺想当于一个保护伞，安全的防线，当你重承诺，别人走到你的伞下，就很踏实。

3）负责任：

因：无分别心，对人事物没有区别对待，是对所有人负责任还是对部分人负责人，有区别也是不负责任

道：愿意，意愿度是百分百，

术：主动，积极的主动，不是被迫的主动

对应的技术：指定策略，讨论是民主的，决策是独裁的，当定下目标，所有人朝着目标去，当初持不同意见的人也要百分百支持行动，领导就是抗起最后的责任

负责任的核心是，你能否对自己负责任，你对自己是否放心？当你对自己负责任时，你才能给到别人感受。

4）欣赏

因：爱，广意的爱

道：珍惜，关心别人，感受到别人

术：接纳，接纳别人、接纳自己、不接纳自己就是不自信，接纳的表现是你能不能接受以前接受不了的事情。

对应的技能：资源整合，当你拥有一双善于发现别人优点的眼睛，你就具备资源整合的能力

欣赏是一种能力，能不能欣赏别人和别人无关，只和自己有关。

欣赏能带你看到别人的价值，看人之大，看人之长，

5）付出

因：自私，在你决定一件事时你的脑海里没有想过自己的得失，

道：喜悦，做的时候是高兴的，享受的

术：无我，只为对方着想

技能：贯彻执行，做事时找有付出的人

付出的前提是欣赏自己，当你足够的欣赏自己，欣赏的最高层级是爱自己，爱众生，才能有大爱去为别人付出

6）信任

因：创造，当你想去控制结果，控制别人时，就限制了他人的创造能力

道：无惧，不害怕得失，不害怕结果

术：放弃控制，控制就是不信任别人，内在是不信任自己，不能接受不确定性，深层次是自卑。

技：有效授权，根据smart系统授权

引导就是控制型教练，侧面反应不信任对方的潜能

信任别人的前提，是信任自己。

7）共赢

因：气度，选择时要站在高一线角度看事，角度就会更广，这就是气度

道：尊重，平等的、信任的、共创的，对人事物都有足够的尊重

术：体谅

技能：团队建设，合适的人放在合适得位置上，天下无无用之人

8）感召

因：理想，就是是信念，是自己立足社会的根本

道：应证，你是不是这样的人，你是否能做到，不具备应证就不具备感召能力

术：启发，临门一脚，用自己的理想启发别人的理想，从而对方采取即使行动

技能：积极沟通

感召分为两种，一种教练不参与其中，一种参悟进来需要应征用于平召和向下召。

感召层级：

向上感召：这时候用你的愿景打动对方，说出你对此事的态度，告诉对方我我有足够的意愿和状态完成此事，我不敢保证我一定可以完成，我能保证我200%的状态。

不要和对方谈格局，谈方向，对方比你的格局要大，方向更明确，谦卑心。

平召：展现你的愿景，谦卑的心态邀请对方与你一起完成此事，不要想着引领对方，你可以用愿景打动别人，记着是打动，不是引导。

向下召：相对比较简单，关注对方的愿景，影响对方采取即时行动。

感召的目地：为自己的理想采取行动，从而拿到结果。

感召=理想

是不是有激情，有梦想，影响他人

9）可能性

因：空，放下过去的执念、看法、情绪、归零心态看待人事物，放空，放下一切

道：谦虚，谦卑的心态

术：探寻，探寻创新，放下固执探索新的可能性。

技能：创新思维

可能性和信任相结合，效果更好当你信任对方的时候，才能迎来更多的可能性

无权利领袖的九种特质是一面镜子，清楚知道认知自己在哪些方面有不足，27个点理清我们拥有的特质和欠缺的特质，也为我们如何去提升做了一个标尺。

27点更多的是自我提升和要求，他相当于一个人的涵养，涵养是控制不住迸发出来的气质和内涵，这种涵养不用言表，站在身边就能感受的出来。

也就就是所谓的气场，拥有这27点领导力特质的，那就是领袖。

那么这股气是什么气呢？

九种特质中感召在最中心，是最核心的特质，想当于人的心脏，脑死亡可活，但是心脏促停，必死无疑，只有心脏的供血完好，才能有机会让大脑支配身体器官完成工作。

感召=理想，可以理解为愿景和梦想支撑着我们去拼搏奋斗，是我们的原动力。

感召就像心脏一样给其他八大特质源源不断的输送动力，使我们更加健康，使其他八大特质铿锵有力。

27点全面提升内涵，九大技巧就是术，相当于武功招式，27点相当于内功，教练的四项能力是立场，保持中立客观的看待对方的问题，不参杂个人判断和情感。

内功有了，招式有了，立场有了，接下来就是教练的四个步骤，只要教练，这四个步骤缺一不可。

二、自我检诊断

1、激情（真我价值、自由选择、活出真我）挖掘愿景，找到被教练者的真我价值，最初的愿景。——————8分

2、承诺（自律、诚信、聚焦） 对应的技术：设定目标，全员的目标

拖延的背后是不自律，不自律背后是不守承诺——————6分

3、负责任（无区别心、愿意、主动）指定策略，讨论是民主的，决策是独裁的无区别心——————4分  主动——————4分 

4、欣赏（爱、珍惜、接纳）对应的技术:资源整合    ——————6分

5、付出（自私、喜悦、无我）对应的技术:贯彻执行，做事时找有付出的人——————6分

6、信任（创造、无惧、放弃控制）技：有效授权，根据smart系统授权

——————7分

7、共赢（气度、尊重、体谅）团队建设，合适的人放在合适得位置上，天下无无用之人                                          ——————5分

8、感召（理想、印证，启发）技能：积极沟通        ——————7分

9、可能性（空、谦虚、探索）技能：创新思维——————7分(谦虚)