△ 情绪化沟通坏处多
1 不解决问题(不冷静不找方法只想凭什么)
2 易激化矛盾(越计较越生气)
3 伤害彼此感情(恶语一句六月寒)
4 因障碍而抵触(和你讲不通,你的态度我不接受)
5 有碍身心健康(积劳成疾,身心俱疲)
△ 人之所以情绪化沟通,原因也好找:
1,自以为对方懂你
2,自以为自己是正确的
3,没想过如何表达对方能接受
4,不知道最合适的沟通方法是什么
5,急于解决问题,忽视了必要条件
6,不自觉的惹到了对方,却没发觉,或不知道如何平息对方怒火
任何事情都有规律,你着急的时候对方未必着急,你要想办法让对方感受到要着急了,那事儿也就成了。
△ 综上所述,不管是领导对员工、销售对客户、还是自己对朋友、家人、爱人,都不应该在沟通的时候走极端,乱发火。
所以对待客户,对待员工,对待沟通对象,要学会换位思考,如果你说的话对方都喜欢听,甚至求着你教他,那是什么感觉。
春天容易有心火,大家多多调整自己,在这里祝大家都能成为沟通高手!加油!