首先我们来思考下设计师摆小摊和其他小摊贩会有什么不同?下面是前不久网上很火的腾讯设计师改造的小摊的照片(图片来源于网络):
早点铺
海南椰青
上面的改造主要是从品牌,视觉指引,信息传达、营销宣传效果上去做改造。那么从产品设计的思维来卖盆栽,应该要从哪些地方入手呢?产品思维是指什么?设计思维又是什么?
引用两位前辈的话:
顶尖产品经理和创业者的使命,是发现结构性的新机会,通过创新的产品和服务模式,动用一切可以调动的资源和力量,达成目标,创造新价值。
黄海均 职人社创始人
从古到今,所有产品都可以分为需求、生产、销售三个环节。产品经理是要对产品的市场结果负责,全盘考虑三个环节的职业角色。
俞军 滴滴出行顾问
关于设计思维,大家最熟悉的是Design thinking, 我对此进行了些许修改:设计思维是站在人文、美学、技术、商业的角度去发现问题和机会点,并用设计方案去解决这些问题,最后去验证方案、不断优化的过程。
绿植的需求
从情感上讲,看见新叶子的萌发,就会看见希望,植物会给人治愈、舒缓压力的作用。从基因上来讲,原始人在大自然中生存了几百万年,最早的城市也不过出现在一万年前。人在天性上就会亲近自然,对自然天生的好感。盆栽就是一个微缩自然,生长于野,而安于室。品牌不妨叫做安野于室,我们希望走遍地球的角角落落,泰国的植物园、云南的峡谷、墨西哥的沙漠、南美的原始森林,把自然中的植物带到用户家里,让他们拥有幸福感。
从功效角度来说,植物可以装点家居环境和办公环境,美化生活从而提高生活品质。钢筋混凝土的城市,唯一能有的私人绿色就是盆栽。绿植对环境有净化能力,舒适的环境能大幅提高工作效率。绿植有空气生产力,能大幅减少建筑能耗,因为不需要向室内注入那么多新鲜空气了。
但是用户购买绿植的频次却不会很高,一个季度最多2-3次,因此不断上季节新品,推爆款,重新包装设计,做营销才能吸引不断购买。
竞品
花鸟市场:以售卖为主,服务很少。老板口中什么花都好养,消费者拿回家没几天就死翘翘。
淘宝店:淘宝平台没有一个品类多、服务成熟、有调性的绿植品牌。现在大多数淘宝店卖的是线下不常见的品种,如进口植物,网红ins风格的植物,装置类花艺。购买后会加微信进行营销,提供的额外服务很少,也没有与用户的互动,以促成复购。
用户的痛点:网上购买的植物品相参差不齐,有时叶子损坏,植株骨骼奇特。而且一般用户缺乏植物养护知识,容易造成植物死亡。
机会点
1.做有调性的绿植品牌,培养忠实用户
2.为不同的用户推荐不同的绿植方案,如新手植物,宠物友好
3.提供优质售后服务,如主动提供养护帮助,新手植物40天植物保险,90天养护5元现金奖励
商业模式
生产
自己生产绿植听上去像科学家做的事情,或者像有着几十亩地的花农。这两种前期投入都很高,短时间内还不一定有成果,如果能够控制绿植的供应链渠道,对于前期做绿植电商的显然已经足够了。国内的花卉原产地是昆明,一级分销市场是广州,买仙人掌的都去漳州。
冷启动时期,流量低,销量少,各种耗材的购买很难预估数量,从原产地购买植物运费太贵,时间太长,数量不好预估,太多会有损耗,太少成本太高,从当地的花卉批发市场,是批发市场,不是一般的花卉市场。包装、物料的制作也是前期投入的一部分,订做的数量和质量从投资预算、品牌形象来考虑权衡的,前期会赚的少或者不赚钱,但是能把口碑做好,并且获得一定的忠实客户,对于冷启动就已经达到目的了。
用Mvp的方式来测试市场反馈是最经济的方式,有问题可以及时调整,方便在成熟的时候规模化。我们甚至测试了快递包装的耐颠程度,售卖前将植物发到较远的南方地区,看植物、花盆的状态怎么样。
销售推广
选用最利于做mvp的平台淘宝,根据植物的养护难易程度,属性进行分类和推荐,并对有特色的植物进行重新包装和营销。如自染、万岁、新手植物。前期的销售策略是通过较少的资金进行精准营销,培养前期用户的忠诚度并对产品进行改进。
前期在店铺质量分几乎为零的情况下,主要从站外导流量到淘宝店铺,在生活类平台上做素人计划,以提高店铺的知名度和搜索排名。
设计
感兴趣的朋友可以关注我们的淘宝店铺:安野于室,对植物营销或者对植物养护感兴趣的朋友可以在留言区留言讨论。