1.  凤凰涅槃，微软重生

在上个世纪末以及21世纪初的那几年，PC笼罩着整个互联网行业。而对于微软，在业界就是神一样的存在。市面上Windows操作系统几乎处于一个垄断的地位，占比超过90%。但是在今天，你如果再去问一个人：你知道Windows吗？你知道微软吗？有超过一半的人会说：不知道。不过你要是问：你知道安卓吗？他们大都会点头称是。

微软几乎统治了整个PC时代，公司的市值一直在上涨，到了2000年市值高达6000亿美元，成为当之无愧全球市值第一的公司。如此强大的微软也许不会想到，再过7年世界将会重新洗牌。由PC时代转到了移动互联网时代，而统治者变成了谷歌，小小的安卓完成了逆袭。收购诺基亚以失败告终，Windows Phone、社交业务也是如此，再加上PC业务的衰退。到了2014年初，微软的市值已经不足3000亿美元。这位年过40的互联网巨头似乎已经到了暮年。

峰回路转，2014年萨蒂亚·纳德拉临危受命，接替鲍尔默出任微软CEO。首先砍掉手机业务，放弃Windows Phone，转身拥抱云服务。这让我想到了傅盛到金山，以及乔布斯重回苹果时做的事情。砍掉那些可有可无的业务，只留下核心的业务。这就是奥卡姆剃刀原理。

从2014年，纳德拉上任至今，公司的市值从3000亿美金涨到了如今的7610亿美金。股价更是从每股不到40美元涨到了如今的100美元。

时至今日，微软，那个昔日的霸主回来了。

2. 微软错过的三次浪潮

在2000年，微软到达了浪潮之巅，但随即而来的却是不断地下滑。作为守江山的鲍尔默并没有能力扭转这一局面。在他执掌微软的14年里，眼睁睁地看着谷歌和Facebook的崛起，苹果的王者归来，还有就是PC的陨落。错过了一波又一波的浪潮，逐渐淡出了公众的视野，调出了第一阵营。

下面我就细数这三次主要的科技浪潮：

搜索之战：必应完败谷歌

在今天的搜索市场上，大家都听过百度、谷歌。但很少有人听过必应，我认为必应似乎都没有搜狗有名。但是对于搜索引擎的开发，微软还是投入很多的。据报道，微软在搜索引擎上砸了近百亿美元，但是在2012年7月份的美国，市场占有率仅16.1%，并且仍然处于亏损状态。而谷歌在2012年的营收高达500亿美元，并且绝大部分的收入来自于搜索引擎。

移动之战：微软完败苹果

2010年10月微软发布了Windows Phone手机操作系统，而早在三年前，安卓与iOS就已经相继发布。而Windows Phone只是Windows的延伸，毫无重新定义移动交互的意义。就像纳德拉所说的：“我实在想不明白这个世界为什么需要第三个手机生态系统，除非我们能够改变游戏规则。”尽管后来微软以72亿美元的价格收购了诺基亚，Windows Phone在2013年大力推广后也只有3.6%，几乎没有什么影响力。

社交之战：微软完败Facebook

msn是我很早就听说的社交软件，但也很早就被关停了。微软还曾在2012年以12亿美元收购Yammer，并将它的一些核心功能嵌入到Office365中。但随着Facebook的快速崛起，Yammer也就销声匿迹了。

三场战役下来，微软无一获胜，而且已经被远远地甩在了后面。在如此艰难的情况下，如何才能扭转局面。

下面大神就要出场了：2014年2月4日，纳德拉出任微软CEO

3. 力挽狂澜：纳德拉重振微软

纳德拉看到了微软当下所处的窘境与问题。他认为每一个人、每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新----重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。唯有这样才能让微软走出困境，从而重新走向巅峰。

刷新微软的使命：赋能大众

20世纪70年代，比尔和保罗·艾伦创建微软，目标是让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑。这是一个自信而勇敢的、激励人心的远大目标，也是他们已经完成的目标。但是如今世界已经变了，微软也该改变他们看待世界的方式了。

对于微软来说，它的使命是赋能大众，而不仅仅是赋能个人。微软需要重拾灵魂精神，而这个灵魂就是让每一人和每一组织都能获得强大的技术，即技术的全民化。

刷新微软的战略：移动为先，云为先

微软在21世纪错过了最重要的三次浪潮，而当下的我们正处于移动互联网时代，即将要迎来的就是纳德拉所说的“第四次工业革命”。而混合现实、人工智能和量子计算所依据的底层系统就是大数据、云计算。所以基于当下的背景和形式，纳德拉果断选择转型。将重点从PC端转到移动端，并大力发展云计算服务。

·移动为先

微软是一个软件公司，所谓的移动为先就是与他人合作。让软件不仅仅用在PC端，让它也可以适配到移动端和云端。2015年夏，微软发布了适用于包括iPhone在内的跨所有设备的Office应用，而基于云平台的Office365增加了近1000万用户。

·云为先

关于“云为先”战略，纳德拉说：“众所周知，作为一家公司，我们已经错过了移动革命，但是我们不想再错过云革命。”

2011年，纳德拉接手了云计算部门。也正是云计算部门的表现使得他后来成为了CEO，而云的提升也让微软重新焕发生命力。

2011年，亚马逊云收入已经有数十亿美元，而微软云只有几百万美元。并且在那时云是处于亏损状态的，但是纳德拉还是认为应该将发展云业务提到首位。

但是在亚马逊已经发展的如此壮大之下，如何找到自己的市场？

纳德拉发现亚马逊公有云简单方便，特别适合小企业，尤其是创业公司。但是大型企业的需求就很复杂，所以微软就将目标服务对象定为大企业客户。微软的战略就是“与其更好，不如不同”，因为亚马逊的云业务几乎占有了一半的市场。

结果，到了2015年，微软云收入80亿美元。2017年，收入又涨到189亿美元。微软成为了在规模上和亚马逊不相上下的云服务提供商。云收入在微软总收入的比重，从2015年的10%上升到2017年的21%。在最近两年，亚马逊在云业务上的占有率保持在57%，微软从20%上升为34%，进步非常快。

刷新微软文化：确立成长型思维

当纳德拉刚出任CEO时，他们的文化是固化死板的。身为微软CEO，他希望C代表的是culture，所以他要刷新微软的企业文化。他希望企业要具有成长型思维：

·首先，企业必须以客户为中心。他们的业务核心就是要保持好奇心，以及保持用伟大技术满足客户未能表达的和未被满足的需求的愿望。

·其次，积极寻求多元化和包容性。他们的人才要进一步多样化，而且要把更广泛的意见和观点纳入他们的思维和决策中。

·最后，他们是一个公司、一个微软，而不是各自为政的联邦。他们是一个由许多个体组成的大家庭，有着共同的使命。这个使命并不是在组织的舒适区内工作，而是要跳出舒适区，竭力满足客户的需求。

一个企业之所以能够做大，并且在一定程度上给我们的生活带来改变，是源于这个企业创立之初所确立的使命感。纳德拉在做每一个重大决策的时都会回到原点，回到企业创立的初衷。他在《刷新》这本书中，多次提到保罗·艾伦和比尔·盖茨创立微软的使命与目标，而这能让他做出更好的决策。

而支持这一切的是他的同理心。

回到20多年前，那天纳德拉在经历了好几位工程师的面试后，最后走进了理查德·泰特的办公室进行最后一场面试。理查德只是问了一个简单的问题：“如果你看到一个婴儿躺在马路上哭，你会怎么做？”

“拨打911。”纳德拉说道。

理查德送纳德拉走出办公室，然后揽着他的肩膀说：“小伙子，你需要更有同理心。如果一个婴儿躺在马路上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”

正是同理心让纳德拉成为了微软的CEO，正是纳德拉让微软重新焕发生机。