辛家在招标会上落选了,这是姚志明故意安排好的,这时,辛家的助理拿出手机实名举报越达内部泄露标底,要求封标。
这份证据是从麦承欢的电脑中,用邮件发出去的,她有口难辩了。
辛苦准备的招标会,现场竟然遭到各方陷害、甩锅,努力工作的打工人成了这场商战的牺牲品。
但是,在事情发生的第一时间,麦承欢没有委屈,没有甩锅给同事,而是用自己的智慧,成功化解危机。
01 沉着冷静,淡定应对危机
麦承欢一开始明白被误解,是有些慌乱的,她企图解释,但证据确凿,无从辩解。
很快她就镇定下来,反应非常快,心中快速分析前因后果,这件事既然她没做,邮件又确实是她电脑发出去的,那肯定是被人恶意陷害。
她的临场反应能力很强,心理素质也过硬,脑子转得特别快。
之前去给姚总送资料,路过酒店前台看到有顾客闹事,没有置身事外看热闹,而是主动帮忙向前询问原因。
整个处理过程不慌不乱,耐心安抚好顾客情绪,快速想出对策解决,处理得特别好。
成功化解危机,还用专业的态度为酒店做了正面的宣传。
遇事不慌,是一个很厉害的能力,反而能急中生智,找到最正确的方法解决问题。
这次也一样,哪怕事情发生的很突然,又事关自己,明明是被冤枉的,没有哭闹喊叫,还是镇定自若的去面对、处理。
02 情绪稳定,用心找出证据
因为奶奶和男友的关系,麦承欢一下子成为众矢之的。
闺蜜毛毛明白她的为人,知道被冤枉肯定心中难受,找来弟弟小早一起陪陪她,还让她不要憋着,想哭就哭出来,这样好受些。
麦承欢虽然外表柔软但内心刚强,任何时候都保持头脑清醒,她明白发泄情绪解决不了实际问题,只会让亲人担心,小人得意。
弟弟小早的话给了她启发,很快想到了昔日的大学同学朱宝翘曾找过她,想请她帮忙辛家招标的事情,这次举报也是她,里面的猫腻就很明显了。
见面后朱宝翘的态度更加肯定了麦承欢的猜测,既然当初她拒绝了,拜托的事情没有取消,现在正常发生,肯定是另找了别人做的。
同事打电话告诉她,查监控发现了有人动过她电脑,但全副武装无法辨别到底是谁。
别人无法知道,麦承欢一看心里就清楚了,为了找到证据,带上录音笔,在卫生间堵住同事吴优。
麦承欢很会套话,随意一诈,吴优很快就露馅了,顺利拿到了关键的证据。
03 避免后患,不轻易原谅
吴优被揭发后,找借口狡辩,各种柔软扮可怜想求得原谅。
君子坦荡荡,小人常戚戚。
在社会上,总会遇到几个自私自利的人,靠卑劣的手段想尽办法在别人身上挖取利益。
在他们眼中,没有所谓的道德、素质的说法,只有利益。
遇到这样的人,不要去想着息事宁人,并不会换来理解和感恩,对方只会变本加厉,肆无忌惮。
麦承欢没有做烂好人,拒绝原谅,对于这种一而再再而三蓄意陷害的小人,如果轻易原谅,那就会留下隐患,不知道什么时候会再次被她伤害。
上次蛋糕事件就是教训,麦承欢的宽容换来的不是感激,反而是憎恨。
她果断选择报警处理,让其自食后果,不仅仅是为了个人,也是为了酒店的利益,人做错了事就得付出代价。
麦承欢无论遇到多么糟糕的事情,都有一个好心态,当初知道辛家弄了个婚前协议,虽然生气,但她还是会跟弟弟小早说:“现在发现是好事,总比结婚以后再发生强。”连麦承早都说姐姐的好心态值得他学习。
保持积极乐观的心态,在遇到困难和挫折时就不会轻易放弃,才能更好地控制自己的情绪。
情绪稳定的人会集中注意力,从容应对生活和工作中遇到的各种问题,不会被外界打扰。
麦承欢的工作是跟人打交道,而且经常会被挑剔,这样的工作环境,情绪稳定就是一项很重要的心理素质。
只有具备了稳定的情绪,才能应对各种挑战,取得更好的成就。