节选自《提问力》P80-P81赵周 李真 丘恩华
I自我解读原文内容:
WHY:
传统的奋斗观念要求人们励志,注重艰苦奋斗。但有时这样过于强调励志的效果并不很理想,而且还有可能导致人消极。欣赏式探询不一样,他强调看到人的闪光点,能让人关注积极能做到的方面,把人的内在力量激活。
WHAT:
欣赏式探询,主要是通过选择乐观的主题进行对话和探询的方式,引发人关注到自己能够做到的,积极的方面,发现人的发光点,让人获得喜悦和鼓励,从而获得成长。
HOW:
欣赏式探询是怎么发挥作用的呢?他通过选择乐观的主题,进行整个对话,并把整个对话分为4个步骤。
第1步就是启发。启发对方想到自己做的有成就感的事情,然后借此找到自己的优势,和成功的因素。
第2步就是找到梦想。在发现自己优势的基础上,找到自己的目标,这也就是接下来发展的方向。
第3步是设计。根据上面制定的目标和方向,进一步思考找到自己可以借助的资源,并进行接下来行动的设计和规划。
第4步是行动。根据目标以及能获得的资源设置,进行具体的行动。这点需要侧重的是,在跟进的过程中一定要肯定对方解决问题实现梦想的能力,鼓励对方达成目标。
WHERE:
欣赏式探询可以用在团队中员工的职业生涯的建立和职业目标的引导激发;也可以用在朋友或家人的个人整个人生规划的整理;同时,也可以用在对自己的个人激励和鼓励。
A1便签——-激活经验,面向过去
故事
去年九月份,我分别和公司三个中层管理人员谈他们的职业生涯规划。在谈话过程中,我引导他们谈了半年工作目标以及三年工作规划愿景,每个人在谈话的过程中明确了大体的方向以及自己接下来的一些行动计划。这次的总结式谈话对激发他们的工作热情有一些效果,但是不显著。
反思,如果当时我按照欣赏式探询的方式进行提问,特别是提问他们看到自己的成就感事件和成功因素,以及自己能够借用的资源,随后再在他们工作的实际过程中及时进行正面肯定,那他们的内在动力可能会被更大地激发,效果也会比现在更好。
A2便签--规划应用,指向未来
目标:在接下来的1个周内,用欣赏式探询的方式,和女儿进行一次深入谈话,帮助她明确自己的优势以及新一学期的目标和行动计划。
谈话的方式,改变以往针对弱点和失误找解决办法的旧方式,切记围绕乐观的主题。
谈话主要分为下面4个步骤:
1)启发:问问女儿最有成就感的事情是什么?在这个过程中发现了自己哪些优秀品质和优势,让她自己首先转变角度,看到自己做的好的方面,提高自信,自我欣赏;
2)梦想:在发现自己的优势的基础上,通过提问,引导女儿思考自己最想实现什么愿望或者梦想? 自己准备有像谁一样的未来?
3)设计:进一步提问女儿,有愿望的前提下,自己怎么规划接下来的学习和生活以及日常兴趣爱好呢?尤其是已经到来的特殊的新学期?怎样制定这学期的计划?这个过程不仅要激发女儿的内在动力,还要引导女儿如何制定日常惯例表,如何设计流程形成习惯去坚持做。
4)实现:在女儿接下来的具体行动过程中,只去关注她做的好的部分,优秀的部分,并及时给予肯定和鼓励。
如果能够按照这个方式进行提问,并引导女儿按照制定的计划执行,更容易让她在积极乐观的意识形态下更好地去完成自己的计划,继而实现自己未来的梦想。