第一条管理心法是，要注意那些重要但不紧急的事情，在它演变成危机之前做好准备。记者米歇尔·渥克最近出版了一本书，叫《灰犀牛》，她创造了一个和“黑天鹅”相对应的概念，也就是“灰犀牛”。黑天鹅指的是只有很低概率会发生，但是影响却非常大的事情。而灰犀牛呢，指的是发生概率高、影响也大的事情，而且它在某种程度上是可以预知的。
渥克说，很多事故之所以发生，是因为我们不愿意正视它。因为我们害怕知道答案后，就不得不去处理各种麻烦的问题，更害怕事情不能像我们期待的那样，往好的方向发展，所以才一拖再拖。直到最后，灰犀牛被激怒，向我们直奔而来的时候，大多数人只能愣在那里，不知道该怎么办。生活中也有很多典型的灰犀牛事件，比如我们明知道抽烟有害身体健康，但还是有很多人抽烟；再比如明知道传统的报纸和杂志会衰落，但这些报纸和杂志的主管们却拿不出很好的解决方案等等。李翔说，《灰犀牛》这本书最大的洞见，其实用几句话就能说明白，那就是人们应该去注意那些重要但是不紧急的事情，在它演变成危机之前就做好准备。
第二条管理心法是做不同版本的KPI，也就是关键绩效指标。瓜子二手车的创始人杨浩涌说，他们公司每年都会做三个版本的KPI：梦想版是挑战的目标，会特别高；中间版是如果团队没有重大的失误就可以完成的；给投资人看那版目标是最低的，可以更好地维护和投资人的关系，因为这样看来每年的KPI目标都能完成。
为什么要这么做呢？杨浩涌说，设计高目标是为了“打仗”，打仗是做文化最好的方法。团队一打仗就好像部队在做急行军一样，什么问题都会暴露出来。打仗可以测试团队，本来一个任务要做6个月，通过打仗可能3个月就出来了。创始人就可以观察他的团队有什么反应，如果队员受不了高压，那他就是小白兔，这是不行的。打仗还可以提高团队效率，你可以看看，人力资源部门招人是不是能更快、财务审批是不是能更快、部门沟通是不是能更流畅。
第三条管理心法是，让员工在工作场所摆一点自己的东西。英国的哈丁顿·奈特公司，是一家利用科学研究帮助企业改善业绩的公司。它的创始总经理、心理学家克莱格·奈特发现，在隔间里放至少一张照片，或者一个盆栽的员工，工作效率会比其他员工高15%。那些能根据自己的喜好随意装扮工作空间的员工，比那些在枯燥乏味的空间里工作的员工效率也更高。奈特说，在工作场所摆放自己的东西，能让人们更加努力工作，因为这样人们会有更强的认同感，不然的话，他们会感觉自己只是一台机器上的螺丝钉。
第四条管理心法是设定标准，给予奖励。奥斯卡金像奖是现在世界著名的电影奖项，但在最开始，它只是美国电影艺术与科学学院的一个学院奖。这个奖项的创办人路易斯·梅耶，同时也是米高梅电影公司的创建人，他当时成立这个学院，其实是为了安抚劳工纠纷，提升产业形象。梅耶说，他发现控制电影人最好的方法就是发奖，如果他给这些电影人奖杯和奖项，这些人就会拼死制作出他想要的东西。李翔评价说，发奖其实是在设定标准，是个高明的竞争策略。不过也不是谁都有能力为行业设定标准的，奖和奖之间的差别很大。
以上就是几位顶级牛人给出的管理心法，供你参考。
