《 复盘网飞 》是创始人马克 · 伦道夫以第一人称视角记录下的网飞传奇的发展历程,从 1997 年 1 月,邮寄影片的好点子诞生,到 2002 年 5 月,网飞上市,5 年 4 个月的时间,让我们一起来看看其中的创业智慧。
创业之始
1、好的创意之前有无数的馊主意
“ 一个好的创意突然迸发出来,然后造就了一段传奇 ”
这种是故事书中才有的故事,实际上网飞最初的创业点子,是伦道夫和里德在每天上班路上一次次讨论创业想法中想到的,在此之前还要无数的馊主意:定制棒球棒、个性化冲浪板、定制狗粮等等。
所有好的创意源自背后无数的思考,馊主意并不可怕,可怕的是没有思考却抱有顿悟创意的想法。
2、好的创意落地之前需要不断打磨,并且在现实中测试
从 1997 年 1 月冒出邮寄录像带的想法,到 1997 年 7 月开始打造初始团队,期间也经过了近半年的时间打磨创意,包括市场调研、成本测算、经营模式测算等等,甚至亲自去了解邮寄的过程,测试寄送第一张 DVD,才最终有了可落地的想法:邮寄 DVD。
好的创意也只是好的创意,只有打磨好细节,并且在现实中验证过后,才有落地的可能。
创业之中
1、加拿大原则:保持专注
早期专注美国市场,在有资源的情况下也并未盲目扩张加拿大等国际市场;专注 DVD 租赁,砍掉了占收入 99% 的销售业务,避免了和亚马逊的直接竞争;专注订阅模式,取消了按件租赁;专注流媒体内容,取消了 DVD 租赁业务。
网飞用实际行动诠释了专注的力量,也度过了一次次危机,抓住了时代的潮流。
正如产品理念中的,「 满足所有人 50% 的需求,不如满足 50% 的人全部的需求 」,创业初期,保持专注是非常重要的。
2、用户才是主角
线上租赁 DVD、无限期保留 DVD、和索尼绑定 DVD 机的促销计划、次日送达、免滞纳金、电影推荐等等,无一不击中了用户真正的需求,相比之下,简单的办公室装修,不多的公司福利,网飞不断围绕用户为中心,最终得到了用户的认可,也带了用户的飞速增长。
创业的成功与否,取决于给用户带来了多大的价值。
3、唯有热爱和坚持,可以穿越创业中的阴霾
创业并非一帆风顺的,强如网飞也经历了上线当天服务器宕机、差点被亚马逊收购、促销计划漏洞被用户利用、上市计划失败、卖身百视达被拒、裁员以求生存等等大大小小的困难,还多次被认为不可能,甚至一开始伦道夫的妻子就认为那永远不会成功。
面对种种困难,甚至是怀疑、不认可,伦道夫带领团队坚定地走了下去,才有了现在的网飞。正如伦道夫所言:「 我需要的是那种全身心投入一个项目中的感觉 」,也正是这种热枕,支持着他每天从早上五点到晚上十点的全身心投入的工作。
4、家庭和事业也可两全
伦道夫不仅给我们描述了网飞的创业经历,还以身示范了家庭和事业的两全选择。每周二的二人世界,保持了爱人的亲密关系。甚至在 2000 年创业的关键时候,父亲罹患脑癌,伦道夫也尽量做到了陪伴父亲最后的岁月。
也许需要付出更多的努力,才能保证家庭和事业的两全,但至少这是可能的。