本期分享的这本书叫《破茧成蝶》，讲述了一个前端设计师的成长之路，作者刘津。为什么要读一本用户体验设计的书？一方面是因为用户体验这件事在我们生活当中比比皆是，大到一个城市的规划、房间的装修布局，小到你钟爱的咖啡和手机APP，在我们可能已经习以为常的体验中，好的设计透露着设计师的智慧；另一方面，希望借助这个平台不断丰富大家接触到的行业领域，看看一个自己平时不常接触的行业中，人们都在干吗、是一种怎样的体会。

先来看看用户体验是什么。抛开那些晦涩难懂的专业术语，用一句话概括就是：你在使用一个产品时的主管感受。用户体验设计师的目标可以归纳为：解决用户需求，减少用户理解和操作的成本，给用户留下美好而深刻的印象。设计师是在做以人为中心的设计。那么这就需要了解人的想法、行为、习惯等，学会换位思考。很多错误的设计之所以频繁出现，就在于设计者自己都很少去使用它，更谈不上发现问题。产品的设计问题往往出现在交互过程中，交互设计就是通过分析用户心理模型、设计任务流程、运用交互知识，把业务逻辑以用户能理解的方式表达给用户，最终实现产品战略（公司需求和用户需求的最佳平衡点）的过程。

如何才能设计出满足客户体验需求的好产品呢？人们所说出来的一般只是表面的想法，不一定能代表他们心中的真实诉求。需要从用户的言语中挖掘他内心的真实需求，而不是直接照着他的话去做。印象是第一位的。如果你第一眼看到的界面并没有吸引到你，那么你很可能会离开一个网站，即使这个网站所有的操作流程都设计得非常流畅，用户也没有机会去使用了。弗洛伊德的精神分析法说，真正影响用户的显性人格并非是理性，而是在各个生理时期形成的潜意识因子。如果界面的设计元素可以与这些现实世界中的潜意识因子相呼应，勾起用户的回忆，引起用户的共鸣，那么当用户看到界面时，即能够令其产生认同感和情绪体验，与界面产生情感互动，从而引导用户积极操作。

每一个优秀的设计产品都有一个明确的定位。产品定位实际上就是关于产品的目标、范围、特征等约束条件，它包括两方面内容：产品定义和用户需求。产品定义就是用一句话概括某个产品，比如一款专为摄影初学者使用的简单易用的修图软件。这里使用人群是“摄影初学者”，主要功能是“修图”，产品特色是“简单易用”。如果你的产品很难用一句话描述清楚，那么很可能是因为你的产品定位不够清晰，方向不够明确。用户需求其实就是一个个生动的故事，告诉我们用户真实境况。我们需要了解这些故事，帮助用户解决问题，并在这个过程中让他们感到愉快。

作为用户体验设计师，尤其是交互设计师，不能仅仅把自己定位成一个专业人员，而是要把自己当作一个具有专业技能的组织者、推动者、强大的执行者。只有自己变强，别人才能尊重你、信任你，才能和你平等对话。同时不难发现，公司里那些设计大牛们，平时很低调、谦逊，善于站在别人的角度想问题，对同事十分热心，考虑问题时注重本质、推理而不是表象。所以，学做交互其实就是学怎样做人，内在的修为决定了个人未来的高度。设计师不是为自己设计，也不是为某些人设计，更不应该只看重眼前的利益。设计师要做的是平衡商业与用户需求，通过自己的专业水平为公司、用户创造最大的价值。

细心观察生活中每一个不如意的地方吧，也许它就是你改变世界的机会。而具备一名用户体验设计师的视角，恰恰能够帮助我们发现这些机会。有哪些优秀的产品设计让你印象深刻，又有哪些不走心的产品设计让你不得不吐槽？欢迎大家分享交流。也请你坚持读书学习，相信在知识领域不断拓展的旅程上每个人都能收获成长！