怎样提问会让人无法拒绝回答你的问题?
古典老师列举了他经历的对比性的例子:
一个人向古典老师直接提问如何解决成长过程中的问题。
另外一个人先自己花时间去查找关于个人成长的书籍并列出书单,然后给出自己现在遇到的问题,希望古典老师能推荐一本适合他的入门书籍。
第一个人明显就是伸手党,没有自己的思考,只想伸手就要,拿来就能用的。对于这类人,什么答案都解决不了他的问题。
第二类人经过自己的思考,和分析,能很清晰地明白自己的问题所在,别人的一句点拨就可能达到醍醐灌顶的效果。
【个人体验】
我经常需要带教一些轮转的新同事,对有些同事提的问题我会很乐意回答,但是对有些同事的问题我会觉得很烦躁。为此,我经常会觉得有点自责,认为是自己的心态和情绪问题。
在看到“古典老师说会要求同事在做到百度、谷歌、知乎搜索,看完前两页的内容后再提出问题”时,我才恍然大悟,我不是对回答问题没耐心,而是对于“伸手党”提出的问题缺乏耐心。
前两周,一个同事在整理病历首页,犹豫其中一个诊断该怎么下,输入关键词“癫痫”,DRG付费系统的疾病编码出现了4个疾病诊断,第一个是癫痫,另外三个是癫痫+并发症。根据病人的情况,就是选第一个没有合并症的。同事还特意问我要选哪一个,我反问她病人合并有其他症状吗?没有的话那该诊断什么?她说,病人没有合并症啊,我觉得应该是癫痫,你认为要选哪一个?
我懒得理她,怕一会发火怼她。
【行动指引】
当别人问一些问题的时候,向古典老师学习,让TA们先去问“书说百”,即教科书—药物说明书—百度百科查过后再说。而对于自己遇到问题时,也需要遵循“书说百”的原则去做了,然后再提出问题。可能很多时候,已经在查找过程中得出问题的答案。
【书籍】《跃迁》——古典