管理者的终极任务是通过各种手段塑造调整员工的行为。塑造员工行为的最佳时机是员工作对事情的时候,即需要加强正面反馈的时候。作为管理者,我们需要让员工明确的知道,他做什么事情会得到表扬。而及时的积极反馈,无疑会带给员工巨大的成就感和责任感。让他感觉这件事情这样做是对的,是他分内的,一定把它做好。给员工正面反馈的另一个作用,是营造独特的价值观和团队文化,增强团队凝聚力,即使遭遇困境,也不会让团队陷入一盘散沙的境遇。
2024-10-05
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