今天是周六，今天我看到桐桐朋友圈里的二八法则，反思自己行为。
在过去的18天中，我从赞美中改变自己，有进步，但控制情绪中，我还是喜欢暴力点，像是故意而为之，一个人的管理中的缺限就是，你不可太弱，像是在争气，以理服人，以理为规则定自己宪法去执行。
对一直都不按规矩做事的人。不讲理的人。我是喜欢生气去对待。但对于在努力中的人。我们我更需要用赞赏去表扬认可他们支持他们。
抖音部门最近刚重新成立。新的客服小弟是以前没有接触过电商。很多画面体现出了他的经验的不足。我先让他自己去接触成长。昨天我曾经用了一句话跟他说，现在的事情不多，你可以这样子。我发现他马上就回复我说其实他碰到了这这这那那那的。也就在告诉我，他实际上事很多。而且让他处理起来有些烦。昨天我冷静了，我没有再说话。转换教了他作为客服的通用原则。我理解他，跟他说，其实你已经做的比之前好了。有进步了。今天上午我再过去，发现他有一些事情做的比我想象中还要好 ，有自己主观的想法和处理的方法。
