男子莫名其妙的收到催缴水费通知,且数额达100多元。
顿时,他有种莫名其妙的感觉,因为房子已经两年没住了,只是偶尔回一趟。
他就跑了趟自来水公司,把最近几个月的明细数据拍了个照。发现上个月水费有48吨,更加不敢相信,明明自来水闸门都关了的。
于是他打了个电话给抄表员,很不满地问为什么有那么多水费,怎么抄得表。抄表员说按表数抄的呀!男子来火了,提高了说话分贝,扬言要去投诉。抄表员说:“那你去投”。结果双方都不快地挂上了电话。
期间,男子回去自己抄了表,发现表盘锈迹斑斑,使劲擦拭才看得清数字。之后又主动打了次电话询问处理情况。因对结果不满意又发了通脾气。
最后,自来水公司与男子共同到现场查明情况,是男子家里自来水闸门没关好漏水导致。
跳出事件外,遇到此事无外乎三种情况导致。漏水,被偷水,抄错表。前两种,可能自我信任,排除了,所以在当事人心里那就是第三种原因,加上那块斑驳不清的表更加持了他的怀疑。所以就有了那两次怪自来水公司的发脾气。
遇事冷静说得容易,但是若是当事人,又提前臆断就难做到了。
所以,最开始,就跳出来,仔细分析原因,先看自己能解决的。解决不了再向外去请求支援会更好。
当然难就难在情绪的稳定,可以选择先放放,不紧急的话。紧急的话,先去厕所,深呼吸平静下来,然后像个盘观者一样捋清楚了去处理。