我的唯一资本就是对顾客的微笑

我做小生意算起来也有十几年了,最早做小生意,是在老家的农村开的一个小杂货店。

因为就在自己生于斯长于斯的村子开店,谁都帮衬我,生意也不差,做起来轻松得很,只是村子太小,购买力有限,能赚到的钱不是很多;后来又因为年轻一代全都不种田种地了,一个个离开了村子,我小店的生意一天差过一天,到了最后只好干脆不做了。

之后,我去了广东湛江,又做起了我的老本行,只是略有不同的是,以前开的是杂货店,在湛江开的是粮油店。生意真的是很小,在一家农贸市场内租的一个大概十个平方的小档口。因为是在一个人生地不熟的地方做生意,开始经历了一个特别难熬的过程,大约做到一年时间生意才有一点起色,要不是当时携妻带子无路可退早就放弃了,后来坚持下来居然做了十年,让我自己都感到特别惊讶。

十年,在人生的岁月里,说长不长,说短也不短。在这十年里,我的小店经历了成长、稳定、衰退几个过程,最后在市场残酷的竞争下,生意已越来越差,我跟妻子商量决定,将那店的经营权、商品一并转让给了我们隔壁的一个同行。

我也离开了广东湛江,去了北京打拼。北京是国内一线城市,只要在那里找到合适的地盘,谋生当然要容易一些;我在北京的一个超市里转让了一个摊位,没做几个月生意就很好了,收入自然也不少。只是好景不长,只做了两年,那超市被出租方收回去了。

我也只好回了老家,在老家的小城里,我仍然是转了一家小店做小生意。虽然自己已打拼了这么多年,可还是没有什么积蓄,算起来也就是养家糊口而已。而且,因为自己文化低,又没有什么特长,不管我走到哪里,做的生意都是简单、大众化的,根本就没有一点竞争优势,在茫茫的商场上,随波逐流,飘摇不定。所以,我也知道自己根本没有一点资本;真要说我有唯一不可替代的资本,那就是我对顾客的微笑。

在生活中,在生意中,我是一个很喜欢微笑的人;在生意之中,只要顾客进了我的店门,或者哪怕顾客就站在店子门外,我都会露出一弯浅浅的微笑。凭着这种不可替代的资本,我虽然做的是简单的小生意,养家糊口倒也足可以维持。可以这么说,我随便到哪里,都是可以立下足来的。

我早就听人说过,做大生意是做事,做小生意是做人。为人真诚,天天脸带微笑,店子的生意不好都说不过去。也因此,我现在新转的店,从开始第一天最悲观的一天营业一百多块钱,到现在有差不多六百块钱一天了,虽然不多,但也是一大进步,我估计还过几天会很快达到800块钱一天,只要缓慢上升就大有希望。我的下一个目标是一天营业达到1000块钱,估计到年底应该有1500块钱一天的营业额,争取在明年爬上2000块钱一天的营业额。

我之所以有这个底气和信心,除了勤劳、肯动脑筋,主要是有别人不可替代的资本——微笑,只有微笑,才让我的顾客越来越多,也只有微笑,才让我的生意越做越好。微笑有如此多的好处,大家还是多多微笑吧。

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