作者:曾靖容
对于家中有小孩的父母而言，挑选孩子的衣服是不容易的事。而且，孩子的成长速度很快，今年能穿的衣服，明年就得淘汰。如何买到品质好、有设计感又充满风格的童装，是让许多父母心烦的事情之一。
在中国，孩子就是家里的掌上明珠，年轻父母面对玲瑯满目的童装，有时会不知如何下手。今天介绍的公司，能够适应中国的国情吗？
创新点：这家公司把童装变成可以「订阅」的产品，像杂志一样定期送上。并分析退货纪录，逐渐精准抓到顾客需求。
1.留意生活中的不便，创办了另类的童装贩卖方式
Rachel Blumenthal是两个孩子的妈，也是职业妇女。对她而言，吵着要买新衣服的孩子是最难摆平的问题之一。
首先，你要开车到老远的大型商场，带着两个孩子东转西逛。孩子一下说想要这件，一下又说想要那件，结果想要的那件又没有刚好的尺寸。好不容易手上拿了五件衣服，试衣间又大排长龙。最后，花了整个下午的时间，总算才给两个孩子各买了几件衣服。
这正是许多新手父母最熟悉也最头痛的场面，Blumenthal说：「我总是听到父母抱怨每一季不知道该去哪里购买新衣服，而且为什么买新衣总是要花这么多时间？」身为母亲，Blumenthal也提到：「当你的孩子想要什么新东西的时候，就是你该开始烦恼的时候了！」
Blumenthal注意到了父母的心声，于是思考怎么去满足这个需求。她决定创立Rockets of Awesome这个童装品牌，藉由「订阅盒」的方式，让父母只要上网订阅，童装就会定时寄到家中。
2.订阅模式买衣服，换季不再烦恼
Rockets of Awesome是一间服饰公司，然而，他们的销售手法，却让他们更像一间科技公司。
Rockets of Awesome提倡一种更聪明的购买方式：基于消费者的喜好，Rockets of Awesome会将它们精选出来的衣服装箱， 一季寄送一次给消费者，同时解决消费者换季的需求。然后，从这一箱衣服中，消费者可以挑选喜爱的留下，不对眼的则退回去。在这个过程之中，消费者不需要负担任何运费。
消费者在决定要订购时，需要在官网上回答一些基础问题，例如孩子的年纪、性别、衣服尺寸。为了准确的纪录每个家长与孩子的喜好，Rockets of Awesome会为每位消费者建立个人化的喜好列表。
在回答基础问题时，官网上会提供一些主题色系让家长与孩子选择，例如：瓢虫的红色系、莱姆的黄色系、科技感的银色系等等。除此之外，也能让家长与孩子决定哪些色系是孩子绝对不会穿的，避免收到不需要的衣服。
Rockets of Awesome提供的选项甚至包含衣服的图样──条纹还是格纹？、风格──运动风还是科技感？另外，Rockets of Awesome也会随着不同季节推出不同的服装，例如，在夏季推出泳装。
除了一开始为会员建立喜好列表，Rockets of Awesome也会记录会员每一次收到「订阅盒」后会留下哪些、退回哪些衣服。
因此，当会员购买次数越多，累积的资料也越多，Rockets of Awesome就能更精准地判断会员喜欢的衣服。结合了数据分析的科技，不但让销售的方式更聪明，也让会员感受到更个人化的服务。
除了解决父母与孩子为买衣服而到处奔波的困扰，Rockets of Awesome的收费也不贵。
一季精选8至12件衣服，平均一件只需22美金。也不需要负担寄送与退货的运费，父母只需要在官网上留下寄送地址以及信用卡帐号，信用卡只会被扣除当季留下了几件衣服的价格。让整个订阅制度不单人性化，也不会造成父母太重的经济负担。
3.用策展方式提供衣服，为孩子创造惊喜
Rockets of Awesome的服务不但为孩子提供衣服，还附送了惊喜。
每一盒Rockets of Awesome为客户精心挑选的衣服，都像是在为客户策划一场迷你时尚秀。模特儿就是家中的孩子，策展人则是父母。当孩子试穿完一轮，就像是走完一趟伸展台。这时候，父母和孩子就可以挑选想要留下哪些衣服。
很多Rockets of Awesome的会员提到，家中的孩子会要求用脸书直播和朋友分享开箱的过程。因为，对孩子来说，收到包裹就像是在圣诞节收到礼物一样，充满了期待。
而Rockets of Awesome邮寄盒子与包装上的童趣涂鸦设计，让盒子本身就有了收藏价值。
4.天真，是创业者的重要特质
Rockets of Awesome的出现，正是为了持续成长而且总是弄脏弄坏衣服的孩子们，与为了替孩子买新衣而伤脑筋的父母们，让他们能够节省掉许多为了寻找适合衣物的时间，将这些时间留给父母与孩子之间的相处，也让订阅盒成为父母送给孩子的礼物。
Rachel Blumenthal不只创办了Rockets of Awesome，其实她还是另外两家新创公司的CEO。
一家是帮助新手父母建立婴儿用品的愿望清单，另外一家则是销售时尚珠宝。Blumenthal从未想过自己会一次担任三家公司的创办人，但她从这些过程中体认到：「天真是创业者最重要的特质之一。」她说，因为当你看到某些该被满足的需求之后，天真的人会说「我不管其他的人怎么说，我要去做真正该做的事。」
这个概念和Rockets of Awesome很像，Rockets of Awesome销售自家童装，不像其他类似订阅盒的业者只担任零售的角色。从官网、衣服的设计风格，到订阅盒的包装，都有着Rockets of Awesome一贯的童趣与天真。
Rocket of Awesome提供的是同时能满足品质、风格的衣服。如果没有足够的天真，有谁想过童装也能用订阅的制度销售？
Rockets of Awesome对童装的经营理念，也获得好莱坞女星Gwyneth Paltrow的青睐，除了她之外，还有August Capital的创投基金的投入，这一次融资总计获得1250万美元。
在2016年，Rockets of Awesome已经向客户邮寄的童装数量超过十万件。2017年仍然会是持续成长的一年。这一次融资，也将帮助Rockets of Awesome完善网站平台以及数据分析，提供会员更完整的个人化服务。
订阅制度并非Rockets of Awesome原创，早在百年前报业出现时，就有订阅服务。但是，把一个旧有制度结合新的产业，就可以迸出新的商业模式。Rockets of Awesome的例子提醒了我们，有时候让老东西拥有新生命，也是一种创新。
