触动我的一段话:
许多公司都会花大力气教会管理者很好的给予和反馈。我们身上的某些东西在这一过程中被激发出来了，但我们通常试图避免与之遭遇，或者干脆把它给糟糕了。我们变得有防御意识，使谈论陷入低落的气氛，每个人都感觉糟透了。但当我们真诚地分享自己在他人身上的优势时，就是建立某种关系。接收者通常会以更加开放的态度做出回应，这也会使谈论在关切和真诚的氛围展开。每个人都会发现和利用自己的核心优势，甚至那些可能会在其他方面做得更出色的人。
我们不是菩萨，每个人都需要被认可。认可他做的成绩，认可他的为人，认可她的善良，认可他的专业。当别人跟我们讨论的时候，首先要学会认可对方，员工需要认可，管理者也需要认可，父母也需要认可，孩子也需要认可，即使一个人很伟大，也需要得到社会的认可。如果我们做的成绩不被社会认可，那有什么意义呢，尤其是我们研发的课程，我们的教练帮助到客户，被客户认可那才是走价值的。当别人跟你谈话的时候，别忘了认可对方，去观察对方的卓越性，真诚地去赞美
