营销:提高转化率

转化率是什么?

比如从曝光到点击的转化,一般直接称为点击率;从点击到购买的转化,称为销售转化率。

影响转化率的因素有哪些?

感性决定用户是否点击,理性决定用户是否转化。

什么信息会引人注意呢?

当成功地吸引用户点击之后,一定要记住广告大师大卫·奥格威(David Ogilvy)的话:“五倍以上的人会只阅读广告标题而不阅读正文”。所以标题至关重要,


写作方式

视觉效果显著快于文本。所以尽可能使用视觉化的符号和设计来代替文字和枯燥的数字。

如何引导用户决策?

利益仅仅是影响决策的一部分因素,心理学家提出了一个范围更广的概念:效用。

生理需求和安全需求对应产品基本功能诉求、社会需求则对应产品带来的情感诉求、尊重需求和自我实现对应产品的价值诉求。

转化率取决于是否契合消费者需求(比如产品、价格、情感价值等效用)、是否有明确的行为召唤(避免过多行为召唤选项)、是否有限定的行为转化时间(形成紧迫感,害怕失去机会)、是否有客户背书(提高信任度),等等。

用户永远关注的是与自己同一角色的人在如何思考和行动。

权威是说服的六个关键原则之一。

跳出自己的立场思维,从一个一无所知的用户的角度思考。

最后,在正式投放前耐心做一些A/B测试永远是保险的好办法。

比如“这广告出现得猝不及防”的那些微信公众号软文。先讲一个煽情的故事,最后突然露出广告,以大转折的方式提高曝光度,但是,这些点击真的对转化率有贡献吗?很有可能大家哈哈一笑就关掉了!

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