仲弓问仁。子曰:“出门如见大宾,使民如承大祭。己所不欲,勿施于人。在邦无怨,在家无怨。”仲弓曰:“雍虽不敏,请事斯语矣。”
----孔子《论语·颜渊》
仲弓问怎么做才是仁。孔子说:“出门的时候就像见重要的宾客一样恭敬,指挥老百姓做事的时候像承办重要的祭祀一样有敬重。自己不想做的事情,不要强加到别人身上。不管是对国家,还是是对家族都没有怨恨。”仲弓说:“我冉雍虽然不聪敏,请让我以老师说的标准来做事吧。”
“己所不欲,勿施于人”,这句话耳熟能详,孔子说不能要求别人做自己都不喜欢的事情,要是能够做到这一点算是具备仁心了。看来领导者第一件要做的事情就是榜样,也就是稻盛和夫在企业里强调的“率先垂范”,必须是自己真心想做的,非常喜欢的事情才能去要求他人。如果连自己都讨厌的事情还要去让他人做,其实不是真正的仁,或许只是满足哪一点私心罢了。
比如,很多人总是想着马上赚到一笔钱就不工作了,想要退休。其工作的时候还是很讨厌工作本身的,只是生活所迫而不得不做。特别是有的人作为父母,回家第一件事情就是和家人抱怨工作很辛苦,很累,遇见了很多烦恼的事情,总是在表达着想要逃离工作的想法。但是呢,却又期望自己的孩子要认真读书,长大了可以好好工作,事业有成。所以很多孩子长大的第一个想法就是最好不用工作,因为在父母身上感受到的是工作中的各种令人讨厌的感受,要是这样的情况下父母依然要求孩子要对待工作认真,还能算仁心吗?
很多管理者在工作中滥用权力,自己喜欢睡懒觉,总是要求员工早点到,这叫做压榨员工,这个管理者不具备仁心,但是有时候人的自私往往也能成就他人,如果员工照做了,那就会被逼出一个优秀的人。而有的家长总是随便孩子睡到几点,想做什么就做什么,这叫做纵容了。也就是有的管理者员工迟到不说,犯错不批评也不对的。要是管理者自己带头早早地上班,然后要求员工也要早早地上班,这种往往是理解了早睡早起的意义之后希望他人可以变得更好,这就是榜样,是率先垂范,也就具备了仁心了。还有的就是不一定要以这种要求对待所有的人,就是“己所欲,勿施于人”,有的人要是真的不想要,那我们也不能像神经病一样见到谁都要求别人这么干,即使自己觉得非常好,也不能要求所有的人一定要这样,那样就不好了。这往往就是对一些不是很熟悉的人,以及和自己无关的人不能见到谁都要求别人的生活要按照自己的标准来,得接纳他人的普通。甚至在不纵容孩子的前提下,我们也得接纳自己孩子普通。
但是组织内部又不能没有要求。毛主席说:“兵民是胜利之本。”但是兵士是要高强度训练的,只有这样才能为人民服务,才能保障在战斗中胜利。而人民是要被兵士保护的,是依靠人民的拥护和爱戴,是要得到人民的支持与认可就可以了,不能要求人民一定要冲到前线打仗,但是人民也能成为士兵。这就像我们工作时候一样,我们的工作人员需要训练有素,需要人人具备一种战斗的能力,而客户是要我们来提供服务和保障的,所以是要得到客户的拥护和爱戴就可以了,但是员工必须要受到训练有素的,不是躺着像客户一样就可以了。但是,客户要是想战斗,也可以成为我们企业的一员。
所以在工作中又是必须要有要求的,就像我们现在抓培训,这些内容为什么要考试?要要求每一个人都必须要具备这种工作的思维,要知道工作的意义,明白工作的方法,背下来所以沟通的话术,禁止说不该说的粗话,每个人都是要具备这种工作能力。士兵不训练上战场就流血阵亡,所以员工不训练也是一样,被竞争对手打败而失去客户,失去自我的价值。我们就是要像士兵保护人民一样,训练好自己,时刻准备战斗。在工作中不是自己想做就做,不想做就可以不做的,因为商业的成功与否取决于每一个人的奋斗,所以在工作中必须要发扬每一个人的善良以及奋斗的精神,但是这一点必须得是领导者做好榜样,率先垂范。