德鲁克说，管理者必须卓有成效。
然而，管理者是否卓有成效的根本原因，不在于学历、不在于年龄、也不在于学习了多少领导力课程，而在于对工作的态度和工作中的种种细节。
01
对待下属态度的差别
1.普通管理者对下属的态度
情商是管理者重要的特质，高情商的主要表现是情绪稳定。
对初级管理者而言，他们的情绪很容易被员工的行为左右，且无法及时调整，员工一旦出错或者工作表现不理想，初级管理者就会陷入到负面情绪中。
很多技术型管理者表示，他们不愿意带团队的一个重要原因，就是带团队的那种挫败感引发的负面情绪实在无法忍受，相比还是做技术简单。
除此之外，初级管理者的兴奋点往往还是个人的成就，而非团队的成就，所以当团队成员取得卓越工作成果时，他们也没有表现出兴奋的心理状态。
2.优秀管理者对下属的态度
多数高级经理人都有一个共同的特点：他们有很高的能量状态。
当你与他们交谈或共事时，感觉非常舒服，令人敬佩，他们给你的印象大多是阳光、自信的。
02
思维方式与工作追求的差别
1.普通管理者的思维方式与工作追求
普通管理者与优秀管理者在思维方式和工作追求的差异，主要体现在以下三个方面：
①思维方式
普通管理者只意识到梳理业务流程的重要性，但由于缺乏基础的逻辑，不能理解业务模块之间的内在逻辑，还是处于简单拼凑工作的状态，人、事、物的综合利用率较低。
②表达方式
另外一层含义，也常表现在初级管理者向团队成员传递企业文化、任务目标的时候。一句话就是：茶壶里煮饺子，有口说不出。这也是技术型管理者普遍出现的问题。
③工作追求
普通管理者的交付成果往往是“差不多”就行了，比以前好点就行了。这也是导致团队无法创造出优秀产品或服务的重要原因。
2.优秀管理者的思维方式与工作追求
①思维方式
高级经理能够清晰理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到“人尽其才，物尽其用”，能够将每个要素安排到一个合适的位置。在他的思维里，没有“废料、边角料”的概念。
②表达方式
高级经理非常注重表达的简练性与易懂性，他们能够灵活地使用结构性思维思考问题，用形象化的方式表达，既通俗易懂又恰到好处地把话说到点子上。
③工作追求
大多数高级经理具有追求卓越的心智，“马马虎虎、差不多”的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到用户最佳的体验，甚至超越顾客需求的服务。
03
面对工作失误的反应差别
1.普通管理者面对工作失误的反应
初级管理者面对工作失误的时候，往往会先看到员工的问题，认为问题出现的原因都是员工执行不利，并粗暴地责怪员工，而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责：
是否选对人了？
任务是否都讲清楚了？
有对员工进行辅导吗？
有激励员工吗？
有做事前、事中、事后的控制吗？
资源配置够吗？
其他部门有配合吗？
外部条件有变化吗？
2.优秀管理者面对工作失误的反应
优秀管理者面对工作问题的时候，首先反思是不是自己的管理有问题，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题。
04
工作流程的差别
1.普通管理者的工作流程
普通管理者的一个典型的问题就是：对团队工作缺乏规划，很多工作按照自己的逻辑去展开，而忽略了团队式的工作方法。
在实际工作中最典型的例子，就是临时工作任务多、突发任务多，整个团队都会被带入到这种恶性循环中，管理者及团队成员都会身心疲惫。
2.优秀管理者的工作流程
高级经理典型的工作方法，是对部门工作进行项目化及模块化管理，能够基于绩效考核要求，清晰地规划部门工作路径，知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径，让部门运作有条不紊。
05
工作状态的差别
1.普通管理者的工作状态
很多初级主管存在这种状态——三分钟热血。
理解任务阶段：缺乏耐心与细心，不愿意倾听顾客与上司的意图，急于动手去做；
设计解决方案阶段：天马行空，想象力很丰富，目标很宏大；
执行阶段：蔫了。
这是我们讲的眼高手低，也是不能踏实做事的表现。
2.优秀管理者工作状态
优秀管理者的工作状态是一直保持着较高的激情：
在他们的思维世界中，已经形成了一种自我激励的机制，这种机制就是在解决问题的过程中收获乐趣，坚持到最后，见证自己的想法得以实现。
从这方面看，高级经理人从来都不是为了钱而工作，却在工作中赚到了足够的钱。
06
面对困难的心态差别
1.普通管理者面对困难的心态
初级管理者面对问题时，总是站在山脚下，看到的往往是困难、挫败或风险，对于团队传递的往往是抱怨或不满。
2.优秀管理者面对困难的心态
高级经理对待问题是站在山头看山脚，能够看到解决问题的无限可能，能将隐藏在问题背后的方法、收益挖掘出来，并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益，成为商战中最大的赢家。
