1. 所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
2.没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。——塞缪尔·约翰逊（Samuel Johnson）｜英国辞典编纂家兼作家
3.—良好人际关系的基础是自制与自知之明。
4.独立是互赖的基础。
5.维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。
6.越是持久的关系，越需要不断的储蓄，由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。
7.如果亲子交谈的内容不外乎“该打扫房间啦，扣好衬衫的扣子，用功读书，把收音机音量开小一点，别忘了倒垃圾”等等，情感账户很快就会透支。
8.理解他人是一切感情的基础。人如其面，各有所好，以对方的需要为优先考虑而加以配合。
9.如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情”想要别人怎样待你，就要怎样待人。
10.如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。
11.一个成功养育了几个孩子的家长所言：“区别对待他们，才是平等的爱。”
12一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌，不经意的失言，最能消耗情感账户的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事。
13.人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。
14.守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。
15.不轻易许诺，许过就一定要兑现。
16.对孩子们许诺前总是再三思量，小心谨慎，把所有的可能性都考虑到，以免因为一些突发状况而让我无法兑现诺言。
16.几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或者意见不一致。正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。
17、正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础。
18.正直诚信的最好方法就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候，在场的人也会对你报以信任。
19.在相互依赖的环境中，诚信就是平等对待所有人
20. 当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款：
21.要想使道歉成为感情投资，就必须诚心诚意，而且要让对方感受到这一点。
22.真诚的道歉是一种感情投资，但是一再道歉就显得不真诚，会消耗你的情感账户，
23.无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式，检验人生种种美好的境界。
24.一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，
25. 问题的反面是契机，问题反而是促进和谐的契机。在互赖关系中，问题就代表机会——增加情感账户存款的机会。
26.正如身体经常需要食物以保持健康一样，人际关系也同样经常需要营养。
——史蒂芬·柯维
27 .良好的人性关系是，对外有约束自己的能力，对内有自知之明。
28.越是亲密关系越不容易维护，最容易考验人格修养
29、建立并维持人际关系是一种长期的投资行为，保持耐心，坚定良好的边界，用开放的心怀随时检讨自己，修正自己的做法。
30.能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈和信用。存款的时候要“投其所好”，而不是“给己所要”。通过锻炼习得情感肌肉，储备积极的情感精力。
31.问题的反面是契机。跳出问题，看清事物的本质，调整方向和思路，停止内耗，把精力用在对的地方。所有的苦难，都是化了妆的祝福。
32. 在情感账户储蓄里多做定期储蓄，做一个长期主意者，时间是最好的投资。
33.情感投资就是想人所想，尽力在边界范围内帮助对方实现愿望，时刻有利他心和坦诚。
