客户A:“小王,你们这款机床价格还能再少吗?现在这种产品功能都差不多,XX品牌他们比你们便宜3万呢!”
客户B:“小王,上次XX品牌跟谈了,他们价格可以降3万,你上次才少2万,这边是不是要再降一降?”
面对客户的杀价,加上竞争对手的降价,咱们怎么办?一味地玩跟随战术吗?一定要比竞品便宜才能把产品卖出去吗?那市面上价格贵的厂家都得倒闭了?如果竞品降价到咱们公司没利润的地位,公司不让步了,销售怎么做?
简单地和大家分享下我的思路:
1.咱们做工业品这类项目销售时,一定要打进客户公司内部,通过各种途径了解客户公司的组织架构,知道谁是关键人物,谁说了算;
2.不同公司,拍板人不同。有的是老总说拍板,有的是副总一手包办,有的是采购主管就可以做主了,一定要找对人,千万别随便遇到一个基层就把价格报了,太早露出底牌后面就没法玩了;
3.价格战不是销售的唯一手段。有的公司产品很贵,但还是很多厂家争相购买,他们有什么过人之处?一般来说,这类公司在产品质量上、服务上或关系上肯定有优势;
4.销售就是建立一种信任感。需要时间来沉淀,才一两次见面,客户不了解你,凭啥信任你卖的产品,因此,需要咱们不断地重复拜访,多露脸,多了解客户的各种信息;
5.帮助客户解决实际问题。可能是客户工作上遇到的难题,生活中发生的不愉快等,想办法解决客户的燃眉之急就是在帮助自己更好地销售产品,试想,客户都把你当成恩人,好兄弟,好姐妹了,还会在乎你比别人贵那么一点钱吗?即使知道贵,也权当感谢费了。
6.从客户角度思考问题。采购或不采购我们产品的原因是什么?我们产品能提供别人没有的功能?其他供应商供货期不稳定?引入新供应商相互制衡?公司在控制成本?等等。
要把销售做好,就要客情到位,这个问题,咱们又得想想,如何搞定客情呢?
PS:职场里的那些人,那些事,那些年我们混迹的职场里,用一颗奋进的心去捂热这个冷酷的职场!职场的未来,我们自己书写!
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