序言:
去年有一段时间,我特别想把自己所思所想所感变成文字,写成简书。今年开始,突然一度我很厌恶用文字来表达,或者说不知道怎么去用文字来表达,一度我以为自己每天做销售废心废力,失去了用文字表达的能力,曾经我最喜欢做的事情,后来我觉得不用强求,毕竟当初我对文字只是单纯的喜欢,没有必须强迫自己非要“无病呻吟”。
2014,我第一次做销售人员,当时服务的对象和金融和保险,那时的我职场老手,但是却是销售小白,对所有客户都点头哈腰、恭敬有加、真诚服务,目的只有一个—发展业务,那是我的终极目标,现在想想有一种“有奶便是娘”的即视感。
2016年,我开始服务教育客户,也许转变就是从那个时候开始的。那时候我开始做班班通,在营销中发现有很多校长不认同我们的产品和服务,怎么说都不认同,但同样也有校长觉得我的产品和服务可以满足他们有需求,从时候起,我就秉承了一个我的销售原则—和有缘的人做有缘的事情,不是所有的人都是你的有缘人。于是我有了合作的第一所学校,接着是第二所.....
我记得,那时候合作的第一所学校的校长当时就是被我这句“和有缘的人做有缘的事情,不是所有的人都是你的有缘人”打动了,进而进行了合作。现在想想那时可能就是那种要坚持下去的信念支撑我把这个产品营销下去的。
我觉得销售首先销售的是销售人员自己,其次才是你的产品,你又不是人民币,哪能指望所有人都认同人喜欢你,不认同你的人就赶快换下一个人,当然还有一种情况,不认同你的人和产品的人也许后来通过时间的积淀也会慢慢接受你的人和产品,最终成交。
时间飞逝,岁月流走,今年是我从事销售的第九个年头,我依然坚持我的这个原则,而且时间让我赋予这句话更深的理解和体验。
比如说:有些客户不是基于产品本身的挑剔或者对事情追求完美的目标,而是基于自己本身是一个难难伺候吹毛求疵的人,这样的人,我会考虑我的沟通成本和时间成本,因为以我的经验,一个很难伺候和不好沟通的人,在和他合作过程中,他的事情会越多,这个世界是有磁场的,你越挑剔这个世界的人和事情,找你的事情就会越多。
再比如说:我会考虑我的情绪成本,有些人很负能量,发生一个故障,会冲你发半天的脾气,遇到事情第一反应不是解决问题而是训你半天,你接他的电话前会做各种心理建设,得鼓起勇气接他的电话,这样的人和业务我想我合作是划不来的,因为我付出的情绪成本太高.....
也许有人会说,还是你的情商不够高,不然这些人和事情你是都能搞得定的,但是我想说:人生很短,我已四十不惑,比起让别人满意和舒服这件事情,我更愿意让自己更满意、更舒服、更开心、更有张有驰,毕竟我不是为了业绩而生活,而为了更好地生活才工作的。
今天有这么多感悟,是因为昨天见了一个N年前服务的校长,虽然不经常联系,但是一联系求他帮忙,依然还是义不容辞,毫不犹豫,我特别感动于那些生活的温暖,也特别感谢一直以来支持我的的各位客户们。