不管我们喜不喜欢，都需要和对方一起解决冲突。找到对方能沟通的一面。如果你找不到，硬着头皮去假设它存在。当一个人受到这样的对待时，他/她最佳的一面有可能自行出现。
自己在工作和交友的同时也曾经遇到和同事兼好友的身份发生了很大的冲突，当然主要的因为工作上的事情，具体是什么是，已经忘了，但是还是让我记住了那次的矛盾，我和朋友H很早就认识，小学同学到一起工作，已经十几年的时间了，在2014年的时候，我们因为一次的矛盾，我们谁都不愿意先低头认错，以至于我们很长一段时间都没有任何的话语交流，因为同属一个部门，所以很多工作交接起来都进展的很不顺利，所以自然而然的就影响了工作。
当经历一些压迫性情绪时，如气愤、恼怒等，先试着承认你的感觉，然后再看它背后的东西。做个深呼吸，同时问自己这样一个问题：
“我为什么会有这样的感觉？我该怎么做？”
经过了一段时间后，就知道了如若继续我们这样的行为会影响整个团队，就趁着我们工作上有交接的时候，双方就同时开口，对自己的行为感到抱歉，也一起分析了问题，一起解决了问题，同时也给我们定好了一些小小的约束，就是不管以后工作上有什么不一样的想法和建议，都要学会换个角度，站在对方的立场上去思考问题。
当我们需要执行某个项目的时候，那么这个项目往往是我们自己自己团队或许自己倾注了比较多的心血，前段时间，某个分区经理兼好友身份的L给了我一些提高出品时间的建议以及想法，当我总是以他是局外人，不懂具体操作的缘由，没有采纳他的建议，而是一直按照自己的旧计划工作，某一天当他回去青岛了，拍了一个视频给我，当人看了视频的时候，我就一下子就开窍了，朋友L的建议的经过观察以及向当区部门了解，所以才给予我一些好的建议，当我看了视频后就立马做出改正，及时拍视频发给朋友L，承认了自己当时是错误想法，同时也谢谢他如此用心的建议以及坚持，因为他是管营运的，我们这块他大可不必那么费心，在这次之后，他的每一个建议和问题，我都会用心的听取以及给予一些帮助。
在日常生活中，难免会有和他人有意见不一的时候，在冲突中，当人们尚未感觉到自己的话被对方听进去时，往往建议被解读为“不予理会”，即打断他们要讲述的重点，或不相信他们有自行解决问题的能力。
以上的一些方法，希望可以对你在生活和工作中提供一定的帮助。
参考书目：《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》[美] 达纳·卡斯帕森
