文/滢火匠
在（上）篇里我分享了一些关于无领导小组讨论面试的方法，下面着重于行为面谈类别的答题思路分析及建议。
关于行为面谈
所谓行为面谈，其实就是通过要求你描述过去某个工作或者生活经历的具体情况，来了解你各方面素质特征的面试方法。它的基本假设就是“一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为”。
所以在行为面谈面试中，会有类似这样的问题：
“你做过最成功的事情是什么？”、“你遇到过的最有挑战的事情/项目是什么？”……诸如此类。
这些问题看似很简单，但是随之而来的，就是面试官的层层“深挖”。
比如说，面试官问了你一个问题：“你做过最成功的事情是什么？”
那么接下来他会这样延伸：
在这次事情中，你扮演的是什么角色——你是怎样做的——期间你遇到了哪些困难——你是怎样解决的——如果你现在再做这件事，你会改进哪些方面……
像这样，一个问题，从而引出一系列问题，而在这些问题中，面试官已经考查到了你分析问题、解决问题、人际关系处理、条理性、组织协调等多方面能力。
要应对这些问题，提前做好充分准备是非常有必要的，但是总有我们准备不到的部分，毕竟我们事先并不知道具体考题。
那么如果面试官抛出一个你事先没做好准备的问题，要怎么回答呢？
此时我们回到面试最初。你所参加的是什么考试？它所选拔的是什么样的人才？这些人才需要具备哪些能力？
利用这种“倒推法”，梳理出你应该具备的能力，然后想想在面试中怎样才能考查到这些能力，那么接下来你的每一次答题都要紧扣这些能力来延展，自然能做到事半功倍。
以“你遇到过的最有挑战的事情是什么？”为例，我们来进行层层分解。
一、你遇到过的最有挑战的事情是什么？
答题要讲究“快准狠”，回答这个问题时要简单明了，说明事情本身即可。
务必要是自己切实经历过的事情，如果你想夸大自己的能力而刻意添油加醋，试图把自己的事迹说得很“大”，除非你能做到面面俱到，否则一定会难圆其说。
二、你在这个事件中扮演什么角色？
这个问题是面试官了解事件背景的，对你有了进一步角色定位，才能更准确地评判你的水平。
既然是“最有挑战”的事件，自然要选择你做过的最有说服力、最有代表的事迹，那么你在其中扮演的角色一定要能体现“矛盾点”，这个“点”，就是对你而言有挑战的“点”。
比如作为新人，没有丝毫经验和参考资料的情况下你做成了某某事情；比如时间紧迫、人手不足的情况下，你一力承担了多项工作……
简言之就是，要能充分体现你解决“矛盾”、克服阻碍的能力。
三、你是怎么完成这个事件的？
这个问题是通过了解你解决问题的思路和步骤，来考查你完成任务的条理性及分解能力。
同样的，废话不要太多，直接说明做事步骤，条理清晰列明即可。
四、为什么你觉得这件事很有挑战？
这个问题体现你对挑战的定义，考查你解决问题的能力。你所说的事情不能夸大其词，但也不能毫无亮点。
那么之所以对你而言是有挑战的，实际上可以从另一个方面来理解这个问题：你当时遇到了哪些困难？因为存在困难，所以存在挑战。
那么随之而来的问题一定是：你是如何解决这些困难的？
首先列出至少三点你当时遇到的困难，可以是客观的，比如时间紧迫、资金短缺等，也可以是主观的，比如实战经验较少、身体状况不佳等。
但是每一个困难的解决方法一定要落实到“点”上，不要停留在无法用实际事件表示的意识层面。
比如你说你当时身体状况不佳，那么你的解决办法一定不要仅仅停留在“你努力克服，抱病上岗”。
你可以说你是如何在这种情况下，分解任务、分配时间，借助团队力量，让自己在当时“人不和”的情况下充分利用“天时地利”的条件克服困难的。相比起口号式的回答，面试官更想听到你具体的做法。
五、如今回顾，你认为当时的做法有哪些不足？ 如果现在再来做，你会怎样改进/完善？
很多人在很好地回答完前面几个问题后，就觉得这个大问题已经“分解”完毕了，其实未必。这两个问题放在一起，其实是考查考生反思及总结的能力。任何人都不敢说自己曾经的做法是十全十美的，有改进空间才能有进步。
但是人在夸自己的时候很容易使用折中、褒义又不张扬的词语来形容，可是在说到不足的时候，就需要仔细斟酌一番。
你的回答不能太虚假，但是也不能太“实诚”。就好比面试官问你“你觉得自己有什么缺点”一样，你所说的不足、缺点不能和你要选拔的岗位相冲，一定要是通过你的后期努力与改进，可以得到提升或解决的。
一般一个看似直白的问题，就这样被层层分解到五六个问题，一个事件的“价值”才得以被面试官充分“挖掘”。
所以，如果你要准备一场行为面谈的面试，务必提前准备好几个类似问题，或者几个正反面行为事件，以应对面试官的任何可能性提问。
有朋友问我，如果自己并没有可以拿出手的“大事件”怎么办？
这就是为什么很多大学生都以参加社团、竞选学生会为自己履历上的亮点，同理，很多时候我们多参加活动、多参与到组织过程中，都是为了自己能够有拿得出手的经历。毕竟自身条件不过硬，再牛逼的方法论也是无用功。方法让你事半功倍，但切记在方法论上用力过猛，花费时间提升自己的硬件能力和实战经验才是王道。
结合上面的层层分解，我自己总结的就是“人事物”原则：
这一类问题以“人事物”原则分析，一般就能将它“挖”透，面试官的考题也就万变不离其宗了。
虽然一场面试并不足以考查出一个人的全面能力，但作为考生的我们，要做的就是在有限的时间内充分展示出自己的才能。面试官和考生之间本来就是平等的关系，你需要人才，我需要平台，抱着这样坦然的想法，方法得当，辅以过硬的自身条件，定能有所成功。
以上都是我通过准备这次选拔，以及经历选拔后的一些经验和思考，送给和我一样摸索在职场道路的人儿们，希望对你有帮助。不足之处，欢迎指正哟。
