一家很平凡的小吃店,老板只是做了一件事,一夜之间变成明星店,大家争先恐后到小店消费,口口相传……
这家小吃店主要卖荞麦面、酒和鲜鱼料理。
“野鸭铁板烧”这道料理原是这家店很普通的菜,很少受到顾客的青睐,有时一天都没有人点过这道菜。
这道菜的味道其实非常好,做法也符合当地顾客的习惯,只是价格比较贵,在1200日元左右,而且店家也很少宣传它。
午餐时间每个客人只消费价格较低的荞麦面,无法使店家满意,他们开始思考增加顾客消费单价的方法。
在小吃店增加顾客消费单价的办法就是让顾客点价格较贵的菜品,这样的考虑下,“野鸭铁板烧”就被店家发现了,他们决定把这道菜当做店里的主打菜。
不过单价1200日元的单点料理能否被顾客接受,成为很多人的疑问,毕竟这只是一家普普通通的小吃店,顾客来这家店前心里会有一个基本的定位,能不能成功推销出这道菜还真是个问题。
同业人对此并不乐观,不过这家店的老板果然功夫不负有心人,这位老板终于想到一个新方法,在菜单上加注了下列几行字。
人气美食料理节目热情推荐!严选青森野鸭。美味让人惊讶,从不知道,原来这才是鸭肉的真正好滋味,用铁板煎出来的鸭肉极品。
简单几行字,奇迹就发生了。
野鸭铁板烧这道菜就像一名街边艺人一夜间成为巨星一样,受到顾客的追捧,几乎所有顾客到这家店都会点这道菜,而且还会向亲朋好友推荐,口口相传的力量是强大的,这道菜也成为了明星菜,这家小店也因此成了明星小吃店,很多人从很远的地方慕名而来,这道菜的点菜率直接上升了1O倍,而且这个数字还在增加。这家店的平均消费单价也成长了4倍。
很多商家容易被顾客的平均消费单价所困,其实这是个灵活的数字,决定权并不在顾客,而在商家,如果商家想出好办法来吸引顾客消费,那么顾客自然会掏腰包来消费。
与其抱怨顾客平均消费单价低,还不如积极想办法赢得顾客的心。
就像这间小店,只在菜单上多加了几行字,顾客就愿意掏腰包来消费,甚至让顾客的平均消费单价成长4倍。如果其他的商店做不到这一点,必然是有些细节没做好。